¿Cómo y para qué usan las empresas españolas las redes sociales?

Ya sea como canal de interacción con los clientes, como ventana para llegar a nuevos usuarios o como herramienta reputacional, las redes sociales forman parte de la actividad de muchas empresas españolas. Pero si bien está claro que las compañías están integrando los medios sociales en su día a día, estos aún no tienen el peso de otros departamentos o equipos en su estructura. En el 40% de las empresas españolas solo una persona se encarga de su gestión y desarrollo, el 23% cuenta con un equipo de entre dos y tres personas y solo el 5% involucra a diez o más, según los resultados del Barómetro 2018 sobre el uso de las redes sociales realizado por Hootsuite.