Entre los retos definidos por los responsables de las empresas de investigación están: tender puentes, garantizar la relevancia, dar valor a los datos, seleccionar la tecnología útil, ofrecer respuestas rápidas al tiempo que accionables para las marcas, integrar metodologías y perfiles, colaborar, innovar y no sucumbir a la presión del precio por encima de otros criterios. Pero, aunque no son pocas tareas, la principal, señalan, sigue siendo conocer y entender al individuo más allá de su faceta de consumidor. Y para eso, observar, preguntar, escuchar, analizar y convertir ese conocimiento en información útil, sigue siendo la clave sobre la que trabajan las empresas especializadas.