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La importancia de lo digital y lo físico en la compra de moda

El estudio 'The New Black: Nuevos comportamientos del consumidor en fashion retail’, realizado por Carat sobre una muestra de más de mil entrevistas y la utilización de 'insigjts' tanto de fuentes propias como del mercado, analiza el 'journey del consumidor' y su relación con las marcas, cómo es el comportamiento de compra y cuáles son las implicaciones para las marcas de todos estos cambios. A través de los datos extraídos se establecen los factores claves para el desarrollo de la relación de las marcas con las personas en la industria de la moda.

Se explica también que el rol del digital en las primeras fases del journey empieza a ser crítico y requiere una sofisticación de los activos propios para generar una buena experiencia de marca más allá del propio acto de compra....

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