Fernando Insúa se ha integrado en PDM como director de servicios de CRM, puesto desde el que la compañía pretende reforzar su posicionamiento como entidad de servicios integrales de marketing directo. Insua, que coordinará además la creación de un departamento único de Contact Center bajo la marca PDM, ha sido con anterioridad consultor en CP Data Optimum, del grupo Contrapunto, y ha desarrollado proyectos de CRM para clientes como Chrysler Jeep Iberia, Cepsa, Asisa y Telefónica, entre otros.