G2, agencia perteneciente a WPP, ha presentado el primer informe eCultures Europe, elaborado por el observatorio de tendencias digitales creado por la compañía. Esta primera edición en la que han participado más de 7.500 personas de un total de 6 países*, surge con el objetivo de conocer las claves que deben conducir las prácticas de las empresas europeas a la hora de enfrentarse a los cambios digitales. Entre las principales conclusiones a la hora de activar y consolidar marcas en el entorno digital se encuentran, según el estudio, se encuentran la necesidad de humanizarlas, situarse al lado del consumidor y facilitarle al máximo su relación con respecto a la marca/producto, proporcionándole la información, asesoramiento y ayuda que necesite, que las marcas asuman el compromiso de diseñar planes adaptados a los distintos grados de adopción digital de los usuarios.