Dentsu X fue elegida por el equipo de Anuncios como agencia de medios del año 2024, dentro de los Premios Anuncios IdeAs del Año. Su CEO, Elisa Brustoloni, reconoce que 2024 ha sido un año espectacular, con un crecimiento a doble dígito y que triplica el del mercado publicitario; la consecución de nuevos clientes, el aumento del equipo y el reconocimiento del mercado. En apenas siete años, Dentsu X se ha colocado en el grupo de cabeza de las agencias de medios en España. En esta entrevista se dan algunas claves que lo explican.
Anuncios.- Menos de diez años en España y la agencia figura en las primeras posiciones de todos rankings de la última edición de Agency Scopen (es la única, de hecho, en esa situación). No parece producto de la casualidad. ¿Cuáles son las claves para ese 'ascenso meteórico’?
Elisa Brustoloni.- Dentsu X se lanzó en nuestro país en 2018, hace 7 años, con el objetivo de contribuir al crecimiento del grupo Dentsu gracias a un nuevo concepto de agencia de medios. Nacimos para dar solución a los problemas de comunicación de hoy, no tenemos herencias del pasado, pero sí contamos con el músculo de Dentsu. En definitiva, yo diría que las claves son que Dentsu X es una agencia actual, cuenta con un equipo fabuloso y somos parte del mejor grupo de comunicación de España.
A.- Ocupa también una posición destacada en cuanto a nuevo negocio, algo que puede entenderse dentro de la lógica, precisamente, de su juventud pero que, además, es resultado de.... ¿cuál es su estrategia en nuevo negocio?
E. B.- Dentsu X se fundó con un único cliente, Heineken. Desde nuestra fundación, la actividad de nuevo negocio ha sido muy importante, no teníamos más remedio que crecer y ganar clientes locales. La primera apuesta fue poner foco en el crecimiento, la segunda, crear un modelo de agencia que cree en la comunicación como un motor de crecimiento de nuestros clientes, y esto significa que medimos el impacto de todo lo que hacemos. Y la tercera apuesta, la más importante, formar un equipo multidisciplinar, sénior, totalmente digital y con vocación de servicio al cliente. Considero, con orgullo, que tenemos el equipo con más talento de la industria.
Los resultados del último estudio Agency Scope de Scopen que antes mencionabas, avalan nuestro éxito. Somos no solo la única agencia que aparece en todos los rankings en las primeras posiciones, sino que somos la agencia de los grandes grupos con el NPS mejor de toda la industria y, la más considerada como líder dentro del ecosistema de colaborados de nuestros clientes.
A.- ¿La evolución de Dentsu X en España es similar a la que está siguiendo en otros mercados?
E. B.- La evolución de cada mercado es diferente. En nuestra red, Dentsu X España está considerado como un caso de éxito. De hecho, España es un referente para Dentsu internacional. Somos el mejor mercado junto con Japón, y estamos muy contentos de que se hable de España en estos términos. Es un ejemplo de crecimiento, de cartera de clientes diversificada, pero con mucho peso local y un ejemplo de equipo cohesionado.
A.- ¿Qué peso diría que tiene Dentsu X en el ecosistema del grupo en España?
E. B.- En el ecosistema de Dentsu en España, Dentsu X ha sido y sigue siendo uno de los vectores de crecimiento del grupo con un peso cercano al 20%.
A.- ¿Qué define y diferencia a Dentsu X del resto de agencias del panorama general?
E. B.- Nos diferenciamos por tres factores: en primer lugar, somos una agencia actual, sin herencias caducas. En segundo lugar, pertenecemos a un gran grupo, Dentsu, con todas las ventajas y recursos que eso significa y, por último, tenemos un equipo motivado, elegido entre todos y que se identifica con el proyecto. Si tuviera que resumirlo en una frase diría que “Dentsu X mola”.
2024
A.- ¿Cuál ha sido el comportamiento de la compañía en 2024? ¿Cuál es la prospección para 2025?
E. B.- Hemos tenido un año 2024 espectacular con un crecimiento de dos dígitos, más que triplicando el crecimiento del mercado publicitario. Hemos ganado clientes, hemos crecido como equipo y tenemos el reconocimiento de la industria. Un año de ensueño que, sin duda, nos pone por delante un 2025 retador.
Y 2025 ha empezado muy bien también, hemos ganado uno de los concursos más importantes de los últimos años, MásOrange. Seguimos sumando nuevos proyectos, por ejemplo, hemos empezado a trabajar con Cantabria Labs (un ejemplo de empresa 100% española con un crecimiento magnífico). Con la llegada de nuevas cuentas seguimos contratando a súper profesionales a los que les apetece formar parte del proyecto.
A.- ¿Un reto para el presente ejercicio, bien de clientes, cuentas, equipos...?
E. B.- Tenemos la ambición de seguir creciendo, como cualquier empresa, pero no queremos perder nuestra esencia: una agencia de medios actual, con un equipazo motivado y que ofrece soluciones de comunicación integrando medios, creatividad, contenidos y tecnología con el objetivo de hacer crecer el negocio de nuestros clientes.
