La consultora Hotwire ha lanzado en España AI Lab, una oferta de servicios que combina inteligencia artificial, tecnología propia y consultoría estratégica. Su objetivo pasa por ayudar a las compañías a analizar cómo aparecen representadas en los sistemas de IA y actuar sobre esa presencia, además de aplicar esta tecnología a la investigación de oportunidades de negocio y al conocimiento de sus audiencias.

Propuesta

La propuesta se dirige a empresas B2B y B2C y está adaptada al mercado español, aunque permite desarrollar proyectos internacionales y segmentar el trabajo por países, mercados, idiomas, audiencias y contextos. Sus cuatro servicios pueden contratarse de forma individual o combinarse en función de los objetivos de cada organización.

El primero, Hotwire Spark, se centra en la auditoría y el diagnóstico de visibilidad en inteligencia artificial. Analiza cómo aparecen las marcas en estas plataformas, su posición frente a los competidores y las fuentes que influyen en las respuestas. Según explica la consultora, puede examinar entre 20.000 y 30.000 interacciones de pregunta y respuesta, combinando perfiles, contextos, temas y mercados. El análisis contempla las menciones, las fuentes citadas y el tono con el que los sistemas representan a cada marca, para elaborar recomendaciones de comunicación, contenidos, relaciones públicas y posicionamiento.

Hotwire Radiate aborda la optimización de contenidos para mejorar su visibilidad en estos entornos. El servicio evalúa hasta qué punto los materiales existentes son accesibles, comprensibles y útiles para los sistemas de IA y propone cambios orientados a aumentar sus posibilidades de ser recuperados, utilizados y citados. También analiza la accesibilidad de las fuentes y publicaciones relevantes para la marca.

La investigación de cuentas estratégicas corresponde a Hotwire Ignite, que aplica inteligencia artificial al account based marketing, o marketing dirigido a cuentas concretas. Su finalidad es profundizar en las prioridades, el contexto y las necesidades de potenciales clientes para ayudar a los equipos de marketing y desarrollo de negocio a identificar oportunidades y personalizar sus aproximaciones.

Por su parte, Hotwire Ember permite crear perfiles sintéticos de audiencia: representaciones de distintos tipos de usuarios con las que explorar necesidades, perspectivas y posibles reacciones antes de definir una estrategia o campaña.

“La inteligencia artificial está introduciendo un nuevo intermediario entre las marcas y sus públicos”, señala Mónica González Ortín, directora general de Hotwire España. “La visibilidad en IA no se gana solo optimizando contenidos. Se construye también generando autoridad, reputación y presencia en las fuentes que los sistemas de inteligencia artificial consideran relevantes”.