Con más de 500 millones de usuarios a nivel mundial –casi cinco millones en España- y poco más de cinco años de vida, Twitter se ha convertido en el gran fenómeno de internet en el siglo XXI. Su capacidad para enlazar personas en red ha traspasado los límites de la comunicación interpersonal, convirtiendo a esta red social de microblogging  en todo un fenómeno de masas.
Noticias, conversaciones, opiniones, curiosidades, consejos, retweets y hashtags corren por una plataforma que, generando 65 millones de tweets cada día, se alza también como el soporte ideal para el lanzamiento de las promociones de fabricantes de productos de gran consumo, que utilizan el ingente potencial comunicativo de esta red social para entrar por la puerta grande en los hogares y en las mentes de los consumidores con sus ofertas y promociones. Su objetivo: incrementar sus ventas, tantear el mercado para el lanzamiento de nuevos artículos  y, por supuesto, consolidar su imagen de marca.
En 2011, son pocas las empresas que no hayan aprovechado ya el gran beneficio inherente a la capilaridad alcanzada por Twitter para estrechar su relación con el consumidor. En esta línea, Twitter se ha convertido ya en un verdadero dinamizador para el consumidor que desde su smartphone, PC o tableta, y en cualquier momento y lugar, tiene la posibilidad de acceder a las promociones disponibles, de cara a conseguir sustanciales ahorros económicos.
Twitter ya se ha convertido en un vehículo más para el desarrollo de las acciones de marketing promocional de los fabricantes de productos de gran consumo. Pero es más que eso. También se ha erigido ya en un instrumento utilizado por los particulares para avisarse de la existencia de ofertas interesantes en distintas webs, de modo que sea posible acceder a descuentos, lanzamientos especiales o promociones. Un intercambio en el que todos ganan. 
Trucos para ahorrar con vales descuento, ofertas concretas sobre un determinado producto o servicio, pruebas gratuitas de productos o regalo del mismo, son moneda de cambio en el seno de una red social que llegó a España hace poco más de dos años (en noviembre de 2009), y que cuenta ya con casi 5 millones de usuarios registrados, que además son altamente activos. Usuarios que, de manera creciente, muestran su fidelidad a una enseña, haciendo uso de las promociones que la marca lanza y que, envueltos en la dinámica de la propia red social, comunican sus experiencias a otros usuarios, amigos y familiares, haciéndoles partícipes de las ventajas inherentes a tales ofertas.
A pesar de su juventud, no cabe duda de que Twitter es ya una vía importante de conexión entre las marcas y un colectivo de consumidores cada vez más informados y exigentes que no dudan en aprovechar cualquier promoción que les reporte un sustancial ahorro a la hora de llenar su cesta de la compra. Un nexo de unión que, por ende, permite al consumidor sentirse partícipe de la estrategia de desarrollo de sus marcas favoritas, a través de una recompensa a su fidelidad, y que, adicionalmente, es, para el fabricante, un termómetro fidedigno del comportamiento de sus clientes y una puerta abierta a la entrada de nuevos compradores que refuercen la marca en el mercado. 
Sara Andrade
Directora Comercial y de Marketing de Valassis en España