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Twitter: la red de microblogging con más de 500 millones de usuarios, nos permite comunicarnos Para las empresas que quieren formar parte de estas comunidades, de esta conversación y
con mensajes de texto de un máximo de 140 caracteres. Una de sus principales características es la
velocidad. Los contenidos aparecen y se van del timeline en un abrir y cerrar de ojos, dejando sitio a
nuevos contenidos que se actualizan al segundo, por eso, hay que tener en cuenta el momento en el
que usuario está conectado para que pueda ver el mensaje.
LA COMUNICACIÓN ES UNIVERSAL Y CREA COMUNIDAD GLOBAL
Antiguamente, el idioma e, incluso, las barreras geográficas delimitaban la capacidad de comunicación
entre las personas; actualmente, los nuevos canales y formatos (fotografía, signos, emoticonos…)
hacen que la comunicación sea universal y nos permite generar comunidades alrededor de los
canales que las distribuyen.
Por otro lado, estos canales varían a lo largo del tiempo y generan nuevos formatos; por ejemplo,
quién nos iba a decir hace unos años que íbamos a comunicarnos a través de un medio que sólo
permite escribir 140 caracteres y que los mensajes podrían llegar a millones de personas o que iban
a surgir canales, como Instagram, que están basados en fotografía y vídeo sin necesidad de tener
texto de por medio.
Además, en estos nuevos canales y formatos, al contrario de lo que defienden algunos pensamientos
tradicionales, no están manipulados por los poderes políticos y económicos. Al revés, éstos suelen
llegar tarde, pues en primer lugar llegan las personas de manera orgánica con el fin único de
comunicarse entre ellas sin que se les controle dicha comunicación.
comunicación, la receta es simple: respetar las reglas del canal, ser aceptado como un interlocutor
más, generar contenidos interesantes para el interlocutor, etc.
LA INFORMACIÓN QUE NO SE COMPARTE NO ES RELEVANTE
La información actualmente es generada por todo tipo de emisores y la importancia de esos
contenidos dependerá del medio que lo comunica, su relevancia y su capacidad para compartirla y
ser compartida por otros.
Ya no hay excusa para poder comunicarnos con otros y compartir nuestro contenido desde cualquier
dispositivo. Podemos retransmitir en tiempo real lo que ocurre, en formato texto, imagen o vídeo
gracias a aplicaciones como Meerkat, Periscope o Facebook Live Video.
Por lo tanto, lo importante es lo que el usuario cree que es importante, lo que las personas a las
que quiero llegar consideran que es relevante y no lo que yo como empresa o marca (o persona)
considero que tengo que contar.
“El contenido es el rey, el medio es la reina, pero el reino es la conversación que generan
estos contenidos.”
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