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EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN APRENDIZAJES Y OPORTUNIDADES

El futuro de la comunicación no termina en los teléfonos móviles, ni en las aplicaciones. Las relaciones 1. Los usuarios escogen los canales a través de los que eligen comunicarse, atendiendo a variables
humanas tampoco van a llegar a su fin, pero sí hay lugar para los cambios a corto plazo en los que la como velocidad, comodidad, practicidad o características del mensaje a transmitir.
tecnología va a seguir marcando el ritmo.
2. Existe una disociación entre las preferencias de los usuarios, prefieren el correo electrónico para
Realidad virtual, hologramas, capacidad de tener una presencia virtual de las cosas a través de las comunicaciones profesionales frente a la llamada, preferida, (sorprendentemente) para las
impresoras 3D y, algo que a más de uno nos suena aún a ciencia ficción, la comunicación entre robots comunicaciones personales.
y humanos en el día a día es ya casi una realidad.
3. Las noticias positivas, así como los hábitos de su comunicación, son más susceptibles de ser
“Según un estudio del banco estadounidense Bank of America Merrill Lynch, los robots pasarán a
acompañadas con imágenes o vídeos, extender este comportamiento nos ayuda a entender que
ejercer el 45% de los trabajos de fabricación en los próximos 20 años”.
una sencilla forma de mejorar nuestra comunicación es incorporar estos formatos a sus mensajes.
“Por otro lado, ya estamos acostumbrados con lo que llamamos IoT (Internet of Things o Internet 4. Es fundamental para las marcas, respetar las reglas del canal comportándose con las mismas
de las Cosas) a que algunos dispositivos se comuniquen con otros a través de Internet; pero en el normas de utilización del resto de usuarios, comunicar generando contenidos interesantes, y así ser

futuro, seguramente, vaya más allá, donde habrá conexiones máquina-persona a través del cerebro”.
aceptadas como un interlocutor más por el resto de usuarios.
La tecnología no sólo ha hecho y va a hacer que cambien tanto las maneras de comunicarnos, sino
5. El idioma ya no es una barrera en la comunicación, su conocimiento o incluso su correcta
también los formatos en los que lo hacemos. El idioma ya no es una barrera en muchos casos, con un
utilización. Fundamental la incorporación de otros elementos de uso universal como emoticonos,
software que traduce en tiempo real lo que alguien dice; escribir correctamente ya no es obligatorio
fotos animadas o vídeos.
y las frases completas han pasado a ser sustituidas por iconos, emoticonos, fotos animadas, links o
vídeos que ya forman parte de nuestro nuevo lenguaje.

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