Cuando el pasado mes de noviembre se conoció que Ikea dejaba de trabajar con SCPF, un reguero de perplejidad recorrió el sector. No sólo por el hecho de que se quebraba una de las parejas cliente-agencia más longevas del mercado español, con quince años de trayectoria, sino porque el trabajo de SCPF para la marca sueca, reconocido a todos los niveles y avalado por los resultados, se antoja un caso ejemplar de lo que una agencia de publicidad, puestas en marchas todas sus capacidades estratégicas y creativas, puede hacer por una marca. Las preguntas y reflexiones surgían casi inmediatas.
¿Qué defensa le queda a una agencia frente a un cliente si ni siquiera la excelencia en el trabajo sirve para mantenerlo? ¿A qué nivel de deterioro ha llegado la imagen de la agencia y la percepción del valor de su trabajo en el anunciante? ¿El trabajo de comunicación consistente a y largo plazo no tiene lugar en un mercado en el que la presión de los resultados se ha vuelto agobiante? ¿Se...
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