El comercio electrónico se ha disparado durante el año 2020, gracias a los cambios en el comportamiento de los consumidores durante la pandemia. Según IAB, el 73% de las personas compró online en el último mes, por lo que gran parte del purchase journey parece tener lugar ahora online. En esta situación cabe preguntarse: ¿por qué nuestros clientes deben seguir invirtiendo en construcción de marca?
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