La inteligencia artificial, cuya explosión se vivió el pasado año, se suma en este 2024 a otras tendencias ya asentadas como la experiencia del cliente, la automatización de procesos, el marketing de influencia, la privacidad y el vídeo marketing en las previsiones realizadas por IEM Digital Business School para establecer cuáles serán los desafíos a los que se enfrentarán este año los directores de marketing de las empresas en su estrategia digital. Seis tendencias que marcarán los retos de la dirección de marketing y que se enclavan en tres ámbitos: la gestión de datos, la toma de decisiones estratégicas y la adaptación de la marca a los propósitos de un consumidor hiperconectado, señalan desde la escuela de negocios.