Los usuarios de redes sociales como Facebook y Twitter suelen seguir más a las marcas que los personajes famosos, según un estudio llevado acabo en el Reino Unido por el capítulo local de IAB, la compañía de investigación Opinion Matters y la agencia RMM. La investigación señala que el 20,3% de los encuestados sigue a alguna marca, y sólo el 13,4% lo hace con algún personaje famoso. Asimismo, revela que el uso más común de las redes es compartir y ver fotografías de amigos (55,9% de los encuestados), y planear encuentros o conseguir información sobre eventos (35%). El contacto con las marcas es bastante escaso, sólo un 12,7% dijo haber contactado con las marcas/empresas a través de las redes sociales, y un 11,2% es la proporción que ha visto contenido de marca (por ejemplo, publicidad) en estos ámbitos.