Coca Cola North America ha empezado un proceso de búsqueda de agencia que monitorice la presencia de la marca en redes sociales, según informa Advertising Age. La agencia elegida será responsable de crear un método consistente para controlar lo que se dice sobre las marcas de la compañía en redes como Facebook, Twitter y otras, y posteriormente reportar los resultados a la empresa con el fin de encontrar pistas para mejorar o cambiar las tácticas de marketing. La revisión afecta a la presencia en redes sociales de marcas como Coke, Diet Coke, Coke Zero, Sprite, Minute Maid, Powerade, Vitaminwater y Dasani. Coca-Cola ha hablado con unas veinte agencias, entre las que se encuenta 360i, su principal agencia digital en el mercado estadounidense.