El 70% de los usuarios de redes sociales acepta las marcas

De acuerdo con la quinta oleada del Observatorio de Redes Sociales, presentado ayer por Zenith y The Cocktail Analysis, un 49% de los usuarios de reces sociales tiene una actitud expectante ante las marcas, es decir, no rechaza su presencia y encuentra que tiene beneficios tangibles y un 21% va más allá y es valedor de esa presencia que, consideran, tiene beneficios emocionales y racionales. Por tanto, solo un 30% muestra un rechazo frontal a la presencia de las marcas en las redes sociales, un espacio que hasta no hace mucho se mostraba mucho más reacio a la intervención de las marcas. Los formatos utilizados por las marcas que más interés despiertan entre los internautas son el perfil que las marcas crean en redes (57%), concursos y promociones (51%), vídeos de la marca (49% y publicidad en redes sociales (33%).  Este cambio de actitud tiene que ver con varios fenómenos: de un lado, la propia transformación de las redes sociales, que han perdido emocionalidad y proximidad (arrebatadas en gran medida por WhatsApp, usada a diario por el 84% de los usuarios de smartphones) y se han hecho más frías; la idea de que las marcas aportan beneficios en forma de promociones pero también de contenidos, y la falsa conciencia adquirida por los usuarios respecto […]