"Generar curiosidad, esa la clave. ¡De verdad! No tengo una fórmula secreta. Generar curiosidad, apostando por ‘curar contenido' y por hacer buenos titulares", me confesaba casi al oído Peter Koechley, antiguo editor de The Onion y ahora, curator in chief de Upworthy, el medio social más emergente en Estados Unidos, 25 millones de usuarios devorados en apenas un año y medio; "el medio que más rápido está creciendo en la historia", según la revista Fast Company.
Las conversaciones privadas que he podido tener con casi una docena de ponentes del Social Good Summit en Nueva York, un evento convocado por Mashable y la Fundación Bill Gates, no me han desvelado grandes hallazgos en materia de comunicación o medios sociales, más bien me han despertado numerosas preguntas.
¿Están respondiendo los medios de comunicación clásicos a las exigencias de las nuevas audiencias? ¿Cómo afecta a las marcas la pérdida de influencia de los medios y la posibilidad de que sean ellas mensaje y medio de sus ideas y productos? Me he traído estas y otras cuestiones a Kitchen para analizarlas y responderlas en nuestros próximos encuentros Conversactions.
Tras charlar con Peter me marché al apartamento de Luciano, mi anfitrión en Nueva York, para ver en directo la entrega de los premios Emmy. Casi al final veo un contenido que me agita, un spot de Audi. Un corto de tres minutos protagonizado por Claire Danes e inspirado e hilado alrededor de Carrie, el personaje de la actriz en la serie Homeland. ¡¡Tres minutos de superproducción en el prime time de uno de los eventos más vistos del año!! ¿Branded content? No, no, simplemente una gran historia en un gran programa de televisión, lo que se traduce en un impacto sideral.
Atención
A la mañana siguiente, todavía analizando lo que había visto y oído, decido acercarme al Barnes & Noble de la Quinta Avenida para comprar Contagious, best seller de un columnista del New York Times que ha estudiado de forma cuantitativa y cualitativa cómo se comportan los contenidos que acaban siendo más virales. Mientras lo hojeo, escuchó a Matt Wallaert, científico analista de Bing, afirmar que centenares de marcas de consumo, ONGs, gobiernos, etcétera, competimos cada día por la atención de las mismas personas, pero esa atención es cada vez más limitada.
Y entonces te reafirmas en la idea de que hoy la mayoría de productos son meros commodities y que el reto es ayudar a construir marcas que importen, que tengan algo que decir porque tengan algo realmente interesante que aportar a la sociedad. Y para hacer eso necesitamos crear buenas historias, historias que conecten con el aquí y el ahora, historias que el público haga suyas, porque ese es el fin de toda historia: vivir para siempre en la mente de las personas.
José Antonio Ritoré / Digital manager de Kitchen