Page 88 - ANUARIO DE MARKETING 2020

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MKT AL DIA

¿qUé TIPo DE CoMERCIo ELECTRónICo ConSIDERAS TEnDRÁ uN mAyor
CRECIMIEnTo DURANTE LoS PRÓXIMoS 12 MESES?

Los encuestados prevén
Distribución online multimarca y multiproducto (Amazon, El Corte
Inglés): tiendas que venden múltiples categorías y marcas sin 70% una considerable reducción
restricciones de tiempo/acceso.
de los presupuestos de
Distribución online multimaraca y multiproducto de venta flash marketing y comunicación
(Privalia, Veepee, Bodeboca): tiendas que venden múltiples categorías 25%
y marcas a precio reducido y con restricción de tiempo/acceso. como consecuencia de los
Distribución online especializada (Pc Componentes, efectos de la pandemia.
Tienda Animal, Sephora): tiendas que solo venden una categoría de 27%
producto.
Distribución “Direct to Consumer” (zara, Mango, Hawkers): venta 46% ticipaban que para un 44,6 % se producirá
directa al consumidor.
una recuperación lenta en U, un porcen-
Combinación de modelos de distribución 17% taje similar al que creía que viviremos una
(Nike, Bimba & Lola) recesión larga.
I BArÓMETro coVID-19 y MArkETInG (4ª oLEADA) Hay que tener en cuenta que el Índice de Con-
fianza del Consumidor (ICC) elaborado por el
Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS)
52 % de los encuestados. Sin embargo, un se desplomó en abril hasta los 49,9 puntos,
2021: El año de la recuperación 37 % piensa que este ansiado cambio de el nivel más bajo desde diciembre de 2012. Y,
Un 48,4 % de los encuestados prevé que la ciclo no se producirá hasta 2022 y vendrá según la opinión mayoritaria de los encuesta-
inversión publicitaria de los próximos 6 me- acompañado de una recesión lenta hasta dos en el barómetro COVID-19 y marketing
ses en España se reducirá un 20 % o más, esa fecha. Estos datos se mantienen en lí- (el 61 %), la confianza del ciudadano y consu-
igual dato que el que se obtuvo en la prime- nea con los resultados que ya salieron en midor solo comenzará a recuperarse a partir
ra oleada del barómetro. En contraposición, la primera oleada del barómetro, y que an- del mes de noviembre de 2020. n
la nota positiva en la cuarta oleada del ba-
rómetro es que un 18 % de los profesiona-
les del marketing y la comunicación prevén
que la inversión se mantenga igual o mejor, LA SUPERDIGITALIZACIón REFUERZA UnA CLARA TEnDEnCIA PoR EL
lo que supone un aumento de casi 14 pun- “DIRECT To ConSUMER”, ¿CUáLES CoNSIDERAS QUE SoN LAS PRINCIPALES
tos con respecto a la primera oleada. oPoRTUNIDADES QUE oFRECE?
A su vez, y aunque se prevé una considera-
ble reducción de los presupuestos de mar- Propiedad del canal de venta: conocimiento del coste de
keting y comunicación, un 15 % de los en- adquisición, margen, emplazamiento, perfil del cliente, etc. 38%
cuestados consideran que su presupuesto Experiencia personalizable de cliente en todos los puntos de
se incrementará sobre lo que tenían previs- contacto de la marca:web, emailing, packaging, call-center, etc. 57%
to antes de la crisis. Control de los datos: conocimiento del perfil de usuario,
Los datos de la cuarta oleada del baróme- retargeting, estrategia CRM, etc. 67%
tro apuntan a que la recuperación de la
Uso de soluciones MarTech: learning, machine learning, data lake,
economía española no llegará hasta el se- marketing automation 18%
gundo semestre de 2021, según opinan el
I BArÓMETro coVID-19 y MArkETInG (4ª oLEADA)

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