Page 46 - Anuario-MKT-2021

MARCARON TENDENCIA

prEmio nacional dE markEting 2020. catEgoría
intErnacionalización latam EmprEsas latinoamEricanas
aEromÉxico, El plan “Descuentos de ADN, no hay fronteras

A LA CoNQuIStA dE entre nosotros” utilizó las RRSS, anuncios en
los medios de comunicación y en las agencias
de viajes. El lanzamiento fue el 9 de enero de
EStAdoS uNIdoS 2019, durante el cierre parcial del Gobierno y el
discurso de Trump sobre la situación del muro.
Los resultados fueron un aumento históri-
descuentos con pruebas de adn para luchar contra los co en ventas del 33,7 %, un 91 % de “Top of
mind” y recuerdo espontáneo; una cobertu-
prejuicios, captar clientes y aumentar su fidelidad. ra de 140 medios de distintos países, sobre
todo en informativos y programas de Estados
n 2017 cerca de 35 millones de ciu- ellos “tienen parte de México en sí mismos”, y unidos, y más de 1 000 millones de personas
dadanos estadounidenses viajaron que así se den cuenta de que eso les beneficia alcanzadas por la campaña. En RRSS se logra-
a México, pero Aeroméxico realiza- a la hora de viajar con Aeroméxico. ron 1 600 millones de impresiones, además
E ba más vuelos México-EE.UU. que de 25 millones de visionados y 320 000 shares
viceversa, una situación insostenible, a la “no hay fronteras entre nosotros” en la primera semana. Con un claro reflejo
que había que sumar las tensiones polí- Se lanzó el programa “DNA Discounts”, además en el incremento de las búsquedas
ticas entre ambos países. Para afrontar el ofreciendo descuentos en vuelos a estadou- en Estados Unidos, del 177 % con “Aeromé-
problema, la compañía puso en marcha nidenses que puedan demostrar mediante xico”, y del 321 % de “Vacation to México”.
una estrategia de captación y fidelización una “prueba de ADN”, que tienen ”sangre” Una acción que logró el Premio Nacional de
de clientes estadounidenses, con el obje- mexicana en sus venas. Y cuanto más mexi- Marketing 2020 en la categoría de Internacio-
tivo de reforzar y reafirmar el posiciona- cano, más descuento. nalización de empresa latinoamericana. n

miento de la aerolínea que había iniciado
tres años antes, con el concepto de comu-
nicaciones sin fronteras.
romper ideas y mitos preestablecidos
La estrategia no había conseguido que la
aerolínea acabase de entrar en el mercado
de Estados Unidos, pues muchos estadou-
nidenses miran con “recelo” todo aquello
relacionado con lo mexicano. el lanzamiento fue el 9 de
Había que cambiar esa percepción, y en 2019 enero de 2019, durante el
se planteó romper con ideas y mitos preesta- discurso de trump sobre la
blecidos, intentando conseguir que los esta-
dounidenses sean conscientes de que todos situación del muro.

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