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GRANDES TEMAS | EL CLIENTE INTERNO
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Este ámbito siempre lo hemos considerado como
parte de la función de nuestro colega de RRHH, ¿no?
Pues tenemos que revisar nuestra forma de verlo.

Juegos, incentivos son herramientas para implicar
y mejorar la aportación del cliente interno.

de contratación y fidelizar a los empleados El marketing puede ser competir en el mercado global. Y, una vez
reteniendo el talento interno. ¿Cómo? una herramienta poderosa más, el marketing es una pieza angular
para RRHH a la hora de para lograrlo.
1. Definir la marca empleadora: Identificar atraer y retener talento.
los valores y la cultura de la empresa. MARGARITA ÁLVAREZ. Directora de Human
Comunicar los beneficios de trabajar en Age Institute. Fundadora de Working for
la empresa, y además, crear una imagen Happiness.
atractiva y diferenciada.
programas de formación y desarrollo
2. Crear contenido atractivo: Publicar profesional, implementar programas de
ofertas de empleo en portales reconocimiento y recompensa para los
especializados de una manera empleados.
diferenciadora, desarrollar un blog con
artículos sobre la empresa, la cultura Para analizar y medir resultados se
laboral y las oportunidades de carrera, pueden utilizar diferentes indicadores
compartir contenido en redes sociales… como el número de candidatos atraídos,
el tiempo de contratación y la tasa de
3. Implementar estrategias de marketing retención de empleados.
digital: Utilizar técnicas de SEO para
optimizar la visibilidad de las ofertas de Las empresas que comprenden la
empleo, realizar campañas de publicidad importancia de una colaboración más
online para llegar a un público objetivo, estrecha entre las áreas responsables del
utilizar herramientas de análisis para medir la cliente interno y del cliente final obtienen
efectividad de las estrategias de marketing. un impacto exponencial en ambas áreas.
Las organizaciones que entiendan el
4. Implementar estrategias de employer potencial del cliente interno y tomen
branding: Participar en eventos de medidas para cuidarlo, estarán mejor
networking y ferias de empleo, ofrecer posicionadas para alcanzar sus objetivos y

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