Patricio Novoa se incorpora a Omega CRM como ‘chief commercial officer’
Reportará directamente a David García, consejero delegado de la compañía
Customer experience
Havas se refuerza en Norteamérica con la compra de Enverta Digital
Es una consultora especializada en CRM y transformación digital basada en Canadá
La emoción es el 60% en una experiencia perfecta
Havas CX, en colaboración con Havas Media Network, ha presentado la IV edición de ‘X Index’
Merkle y OneTrust firman una alianza estratégica en los ámbitos de privacidad y UX
Fruto de ello, la compañía del grupo Dentsu incorpora UCPM, herramienta desarrollada por la plataforma
Los consumidores, divididos ante confiar sus datos personales a las marcas
De acuerdo con un informe de Merkle, un 48% confía en ello, pero un 38% no cree que sirva para mejorar la experiencia de cliente
Dentsu refuerza su práctica en Salesforce
Con el lanzamiento de Evolf, un acelerador de negocio dirigido a pymes
Decathlon convierte la compra online en una experiencia inmersiva
Este nuevo servicio se ha rediseñado para Apple Vision Pro y solo está disponible en Estados Unidos
El viaje del Beagle hasta el CX
Fernando Alonso y Nacho Huidobro nos hablan en el último número de ‘Anuncios’ de la implantación de estrategias de CX en el corazón de la comunicación publicitaria.
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