La personalización publicitaria impulsada por inteligencia artificial entra en una nueva fase en la que la representación auténtica de las audiencias se convierte en un factor decisivo de crecimiento. Así lo han defendido estos días Microsoft Advertising y Publicis PMX, que, junto a Epsilon, han lanzado un proyecto en común presentado en el marco de CES, la mayor feria de electrónica de consumo del mundo, que  se ha celebrado estos días en la ciudad de Las Vegas.

La iniciativa parte del hecho de que la personalización basada únicamente en señales tradicionales resulta insuficiente para conectar de forma relevante con audiencias cada vez más diversas. De acuerdo con la visión de estas compañías, incorporar datos más representativos y humanos permite a los modelos de IA generar experiencias publicitarias más auténticas, relevantes y eficaces.

En este sentido, muchas estrategias actuales se centran en un porcentaje reducido de consumidores de alto valor, dejando fuera a una parte significativa de la audiencia con potencial de crecimiento. A través de una mejor representación de distintos perfiles y contextos, la IA puede ayudar a las marcas a ampliar su alcance sin perder precisión ni relevancia.

Algunas particularidades de la iniciativa

La colaboración combina las capacidades de Microsoft Advertising con los datos de identidad y audiencia de Epsilon y el enfoque estratégico de Publicis Media Exchange (PMX). Su objetivo pasa por ofrecer a los anunciantes un acceso a señales de audiencia más ricas que permitan activar campañas personalizadas a gran escala manteniendo la coherencia creativa y el respeto por la diversidad.

De acuerdo con los resultados compartidos por Microsoft Advertising y Publicis, las campañas que han aplicado este enfoque de personalización inclusiva han logrado duplicar el retorno de la inversión publicitaria y aumentar de forma significativa el impacto entre audiencias nuevas y tradicionalmente difíciles de alcanzar.