La empresa de investigación Nielsen y la de consultoría McKinsey han constituido la joint venture NM Incite, una empresa de ámbito que ofrece servicios para mejorar el aprovechamiento de las redes sociales por parte de los clientes.NM Incite integrará en su oferta Buzzmetrics, el servicio de seguimiento de actividad en redes socialñes en tiempo real de Nielsen. Las primeras áreas en las que está trabajando NM Incite son la medición y mejora de la efectividad del marketing, la optimización del lanzamiento del producto, y la experiencia del servicio al cliente.