Cerca de cuatro de cada diez usuarios de móviles no están contentos con las aplicaciones que se han descargado de sus marcas favoritas, según un estudio de Harris Interactive encargado por la agencia EffectiveUI. Cerca del 70% de los encuestados (781 internautas adultos que se descargan aplicaciones para el móvil) afirmaron que las aplicaciones que no son útiles o fáciles de usar proporciona una imagen negativa de la marca.