El 89% de los consultados por Yahoo! y la Asociación Española de Anunciantes para un estudio cuyos resultados se presentaron ayer en el VIII Foro de la AEA opinan que la comunicación de las marcas ha cambiado a raíz de internet. Además de haberse familiarizado con su presencia en las redes sociales, los usuarios afirman que hay mayor información por parte de las marcas, más interactividad entre marca y consumidor y una comunicación más directa. También afirman que los mensajes de las marcas son más directos y sencillos, lo que influye en una percepción más positiva de ellas en cuanto a transparencia.