A pesar de toda la actividad e información que generan actualmente los medios sociales, todavía hay un número importante de compañías que los consideran un terreno poco amigable, según un estudio que cita la web de la ComputerBusinessReview y que ha sido realizado por Appirio, una compañía dedicada a consultoría tecnológica y de negocio. El estudio preguntó a 300 directivos y empleados de compañías estadounidenses y británicas y el 43% de ellos respondió que su compañía se halla todavía haciendo pruebas con los medios sociales; un 41% dijo que su empresa debería invertir más en ese ámbito y un 135 definió directamente a su empresa como antisocial. En cuanto a las áreas que podrían ser impactadas positivamente por una mayor inversión en medios sociales se citaron como más importantes conseguir nuevos consumidores (25% entre los directivos, 30% entre los empleados), mejorar la relación con los existentes (con porcentajes del 255 en los dos grupos) y mejorar la colaboración, con un 15% en ambos grupos.