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Gonzalo Saiz: "El marketing ha ganado sofisticación, pero en muchos casos ha perdido foco"

Ha presentado ‘366 días de marketing’, un libro que nace con la ambición de convertirse en guía para recuperar el criterio y tomar mejores decisiones

Gonzalo Saiz ha presentado 366 días de marketing, una obra con prólogo de Gonzalo Brujó, CEO mundial de Interbrand, cuyo subtítulo da buena cuenta sobre la ambición con la que nace: “Cómo transformar negocios en el día a día”. Una intención que, según ha explicado el propio profesional a Anuncios, no surge del corto plazo.

“Este proyecto nace de un proceso de reflexión que comencé hace tiempo. A lo largo de mi trayectoria, he ido construyendo una forma de entender el marketing muy ligada al negocio, a la toma de decisiones y a la creación de valor, y en un momento determinado decidí ordenarla y posteriormente, decidí compartirla”. Esta sucesión de conocimientos que ha construido su concepto del marketing es, precisamente, el detonante de 366 días de marketing, que Saiz define como “un ejercicio de reflexión continuo que he querido abrir, no solo como libro, sino como una aportación a la profesión. En ese sentido, la decisión de donar el 100% de los derechos de autor responde también a esa intención de contribuir y devolver a la industria parte de lo mucho que me ha dado”.

Más allá de todo eso, Gonzalo Saiz, en cuya trayectoria figuran reconocidas corporaciones como Bankinter, Samsung y HP, destaca una idea como primordial para que esta obra haya visto la luz: “El marketing ha ganado sofisticación, herramientas y tecnología, pero en muchos casos ha perdido foco estratégico. Se ha desplazado hacia lo táctico, alejándose de su verdadero papel como palanca de crecimiento y de toma de decisiones de negocio”. “La intención del libro”, añade, pasa precisamente por recuperar ese rol. “No es un manual técnico ni un libro de tendencias, sino una invitación a volver a los básicos: entender al cliente, construir propuestas de valor relevantes y tomar decisiones coherentes que generen impacto real”.

Al mismo tiempo, 366 días de marketing incorpora, en sus propias palabras, “una capa muy actual”, que según el directivo consiste en “cómo la tecnología, y especialmente la inteligencia artificial, puede ayudarnos a escalar ese buen marketing, no como fin en sí mismo, sino como herramienta para mejorar decisiones, eficiencia, pero también mayores ingresos y rentabilidad gracias a una mejor experiencia de cliente”.

En el fondo, según reconoce, “el libro busca algo sencillo, pero a la vez exigente: devolver al marketing su papel como disciplina de liderazgo y generador de más y mejor negocio dentro de la empresa”.

Gonzalo Saiz.
Gonzalo Saiz.

En transición

Gonzalo Saiz opina que tanto las empresas como el propio marketing se encuentran en un momento de transición. “Muchas compañías han hecho avances importantes en digitalización y en el uso de datos, pero no siempre eso se ha traducido en una mejor toma de decisiones o en una mayor creación de valor. En algunos casos, la adopción de tecnología ha ido por delante de la claridad estratégica. Se hacen más cosas, más rápido, pero no necesariamente mejor alineadas con el negocio o con el cliente. El riesgo es evidente: mucha actividad, pero poco impacto real”.

En ese escaso impacto frente a una elevada actividad es donde el directivo sitúa la principal aportación de 366 días de marketing: “No pretende dar respuestas cerradas, sino ofrecer un marco de reflexión continuo, día a día, que ayude a los líderes a parar, ordenar prioridades y volver a conectar marketing con negocio. La combinación de básicos bien entendidos, cliente, propuesta de valor, coherencia, junto con el uso inteligente de la tecnología y la IA, es lo que realmente permite a las compañías avanzar en 2026 no solo en eficiencia, sino en rentabilidad y en experiencia de cliente”.

Por todo ello, Saiz defiende que la obra, que edita Profit Editorial, “más que un libro para leer una vez, es una herramienta para ayudar a pensar mejor durante todo el año”.

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