El papel de la tecnología en el ámbito de la experiencia de los clientes centra unas páginas dedicadas a los sectores de banca y seguros. También en el Nº 1581, entre otros contenidos:

• Kate MacNevin, presidenta mundial de MRM//McCann: “Si los consumidores le dan sus datos a una marca, quieren algo valioso a cambio”.
• Un repaso histórico con motivo de los 50 años de EGM, 30 de AIMC y de las 20 ediciones de Navegantes en la Red.
• El director de marketing y comunicación corporativa de Samsung Electronics Iberia, Alfonso Fernández, habla en un artículo de #YaNoHayExcusas.
• Tomás Olabarri, responsable en España de Publicis Emil: “Superar el trabajo realizado aquí para Mercedes y Smart es un reto mayúsculo”.
• Mahou crece a pie de calle. La marca de cerveza y El Ruso de Rocky repasan la nueva campaña de Mahou Cinco Estrellas.
• Juan Pedro Díaz Armendáriz, director comercial de Prisa Content, desgrana en una entrevista la apuesta del grupo por la integración de contenidos.
• Nike o el privilegio de tomar postura: planners y anunciantes opinan sobre la campaña de Nike con Colin Kaepernick.
• Nuevos Anuncios: Teatro Real, Qualitas Auto, San Miguel 0,0, Huawei, Ssangyong, Fontecelta, Ministerio de Asuntos Exteriores, Leche Pascual, Ikea, Vodafone, ING, KFC, Bedland, Aquarius, Lowi, BBVA, Danone, Alsa, Café Fortaleza.