La Dirección General de Consumo de la Comunidad de madrid ha impuesto una sanción de 18.030 euros a Vía Digital, como consecuencia de la denuncia presentada, hace más de año y medio, por la FACUA (Federación de Asoicaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía) ante una campaña promocional de la cadena bajo el lema una año gratis de los mejores canales que, contrariamente a la supuesta gratuidad de la oferta resultaba, en conjunto, más cara que si se realizaba la contratación parcial de los canales promocionados.