¿Qué valor tiene una recomendación en las redes sociales?

La obsesión por cuantificar el valor de las actividades de comunicación y apariciones en los medios de una marca se ha extendido también a las redes sociales y no cesan de aparecer estudios y estimaciones acerca de este asunto. El más reciente lo ha realizado Eventbrite, una empresa de venta de entradas para espectáculos de San Francisco, que ha publicado algunos cálculos en este sentido: un enlace compartdo en Twitter le reporta a la compañía 43 centavos en ventas, una recomendación LinkedIn, 90 centavos; si un usuario recomienda un evento a través de la herramienta social de correo electrónico de la propia compañía, el valor en ventas para la misma es de 2,34 dólares; y el mayor valor lo aporta Facebook: Eventbrite vende 2,52 dólares adicionales cada vez que un usuario dice en su muro que va a a asistir a un evento o espectáculo determinado. En lo que va de 2010, Eventbrite ha vendido 200 millones de dólares en entradas, el doble que en 2009.