Una vez más: ¿para qué vale un ‘fan’ en Facebook?

La generalización de las páginas de empresa y marca en Facebook ha conllevado la constante realización de estudios y análisis para evaluar el retorno o valor para las compañías de un seguidor en la red social. El último estudio publicado ha sido realizado por Millward Brown, Dynamic Logic y la Federación Mundial de Anuncaintes y revela que los anunciantes consideran que los seguidores en Facebook son una indudable fuente de retorno positivo para ellos en forma de lealtad a la marca y compromiso de la audiencia, lo que puede generar interesantes insights de consumo. De hecho, el 85% de los encuestados estima que un fan en Facebook es una fuente potencial de conocimiento del consumidor; el mismo porcentaje, que incrementa la lealtad; el 80%, que aumenta la oportunidad de proselitismo de la marca, y el 75%, que genera un mayor nivel de compromiso con la marca. El porcentaje más bajo es el 15% de anunciantes que piensa que un fan genera gasto a corto plazo en la marca. La encuesta ha sido realizada a 3.600 fans de marca y a directivos de marketing de veinticuatro anunciantes. El estudio revela que el número de fans no es garantía de éxito, y de hecho la página con peores resultados es la que […]