El ‘autocontrol’ británico declara lícita una campaña de Mars en Twitter que había generado quejas

La Advertising Standards Authority, el organismo de autorregulación publicitaria del Reino Unido, ha declarado lícita una campaña de la empresa de confitería Mars en Twitter que había generado quejas porque no estaba claramente identificada como publicidad. La acción se inició con varios famosos publicando cuatro tuits algo excéntricos (por ejemplo, el futbolista Rio Ferdinand hablaba sobre técnicas de tricotar), ninguno de los cuales mencionaba Snickers, marca de la barra de chocolate objeto de la acción. El quinto y último tuit, acompañado de una imagen del famoso sosteniendo una Snickers, fue enviado 90 minutos después y decía «You’re not you when you’re hungry» seguido por «#hungry, #spon» y @snickersuk. Las quejas decían que los tuits no eran claramente identificables como publicidad, mientras que Mars defendía la acción alegando su carácter innovador, al tiempo que señalaba que los cuatro primeros tuits no eran publicidad y por tanto el asa no tenía jurisdicción sobre ellos. El organismo, sin embargo, ha resuelto que todos los mensajes eran parte de la campaña (los cuatro primeros cabía considerarlos como teasers), pero que el conjunto de la acción era identificable como publicidad. Esta es la primera resolución de la ASA sobre una acción en Twitter.