Coca Cola presentó el pasado lunes un estudio según el cual la charla online sobre la marca no tiene efecto apreciable sobre las ventas a corto plazo, mientras que la publicidad display funciona de modo parecido a la de televisión. Así lo dijo Eric Schmidt, senior manager de investigación y estrategia de marketing de Coca-Cola en una conferencia profesional celebrada en Nueva York. El resultado del estudio resulta relevante, como dice la revista Advertising Age, sobre todo si se tiene en cuenta que la compañía e propietaria de una marca, la propia Coca-Cola, que tiene 61,5 millones de seguidores en Facebook, muchísimo más que cualquier otra marca. Schmidt señaló que los datos del estudio no van a llevar a abandonar la generación de conversación sobre la marca en internet y advirtió que los datos solo se refieren a la charla y no a los actos por los que se comparte contenido, a las visualizaciones de vídeos ni a otros aspectos del uso de medios sociales. El dato concreto al que se refirió el ponente es que la conversación online solo afecta en un 0,01% las ventas en el plazo inmediato. Schmidt también previno sobre la posible extrapolación de los datos, pues estos se refieren a un tipo de producto concreto, de un sector específico y para un público determinado, no a la actividad general en medios sociales.