La experiencia del cliente es el eje de su nuevo planteamiento de marca, indica la compañía en una nota de prensa. “En el siglo XXI, una marca no es solo un color o la forma de su logo, no es lo es lo que dice de sí misma en las campañas de publicidad. Una marca se construye a partir de la experiencia, es el resultado de la suma de todas las pequeñas interacciones diarias que tiene con sus clientes, tanto físicas como virtuales”, explica Béatrice Mandine, senior executive vice president de comunicación y marca en Orange.