El grupo Telefónica ha presentado en su Capital Markets Day el plan estratégico Transform & Grow, cuyo objetivo pasa por impulsar su crecimiento, optimizar sus operaciones y reforzar su posición en sus mercados más relevantes: España, Alemania, Reino Unido y Brasil. Con esta hoja de ruta, la compañía busca consolidarse como una operadora europea de referencia mundial, apostando por una escala rentable y una evolución digital acelerada.
El plan sobre el que acaba de dar cuenta Telefónica se estructura en torno a seis pilares:
- Experiencia de cliente mejorada: se prioriza la excelencia en el servicio a través de la inversión en inteligencia artificial, con mejoras en red y atención en todos los canales.
- Expansión B2C: apuesta por la convergencia en España y Brasil, y la expansión de servicios digitales en Reino Unido y Alemania, con foco en ecosistemas para el hogar.
- Escalada del negocio B2B: impulso a servicios digitales para empresas y administraciones, apoyándose en Telefónica Tech y las Unidades Globales.
- Capacidades tecnológicas avanzadas: inversiones en redes, actualización de sistemas TI e innovación orientada a valor y rendimiento.
- Simplificación operativa: nuevo modelo organizativo con mayor autonomía local y funciones críticas centralizadas.
- Desarrollo del talento: atracción y retención de profesionales en todos los mercados, con una cultura centrada en la ejecución.
Objetivos financieros y eficiencia operativa
La estrategia perfilada por Telefónica persigue una mejora significativa de la eficiencia, con ahorros brutos estimados de hasta 2.300 millones de euros en 2028 y 3.000 millones en 2030, apoyados en transformación digital, procesos optimizados y venta de activos no estratégicos. Los objetivos financieros establecidos incluyen:
- Crecimiento anual de ingresos del 1,5-2,5% entre 2025-2028, acelerando al 2,5-3,5% entre 2028-2030.
- EBITDA ajustado con crecimiento similar, en línea con el ritmo de ingresos.
La generación de flujo de caja libre creciente permitirá mantener la calificación de grado de inversión, mejorar la flexibilidad financiera y sostener una política de dividendos vinculada a resultados.
Además, se confirma un dividendo de 0,30 € por acción en 2025 (pagos en diciembre 2025 y junio 2026), y 0,15 € por acción en efectivo para 2026. Para 2027 y 2028, el dividendo se basará en un rango del 40-60% del flujo de caja libre, pagadero en junio del año siguiente.
Aunque el plan desvelado por Telefónica no contempla fusiones o adquisiciones, la operadora asegura estar preparada para aprovechar oportunidades de consolidación que generen valor para sus accionistas. Analistas estiman que una eventual fusión en sus mercados principales podría generar sinergias de entre 18.000 y 22.000 millones de euros.
La compañía también ha subrayado la necesidad de una mayor integración del mercado europeo de telecomunicaciones para competir con los modelos más eficientes de Estados Unidos y China, y ha reafirmado su compromiso con el desarrollo tecnológico regional y la autonomía estratégica en sectores críticos.
