Opinión

Datos con valor

En esta nueva era, sustituimos en parte la cantidad y frecuencia de los impactos de antaño por un impacto personalizado, con un mensaje más dirigido y menos intrusivo, cuya eficacia es mayor

En esta nueva era, sustituimos en parte la cantidad y frecuencia de los impactos de antaño por un impacto personalizado, con un mensaje más dirigido y me[1]nos intrusivo, cuya eficacia es mayor.

Hay tres caminos para conseguirlo:

  • Inferir cómo son las personas que llegan a nuestra página web, enriqueciendo dicho dato con información a partir de los formatos publicitarios digitales con inversión de la marca por los que dicha persona haya pasado y, además, comprando datos de terceros que conocen más sobre las navegaciones de las personas. Esto es lo que se conoce como información que se obtiene a partir de las cookies, y que sabemos que va a ir a menos por temas de privacidad del dato.
  • También se están utilizando últimamente datos de geoposicionamiento de las personas y de su movilidad para, de esta manera, saber no solo por dónde y cuándo se mueven, sino también el tipo de actividades que hacen y cómo son.
  • Por último, una manera de conocer mejor a las personas es sabiendo lo que estas hacen en sus redes sociales. Esto se consigue a través del social login, donde las personas otorgan el permiso para que esos datos sean utilizados para enviarles contenido publicitario personalizado. Es una maravilla cuando puedes hacer tu publicidad dirigida, por ejemplo, a Anita, que vive en Madrid, tiene 29 años, le encanta el yoga y tiene tres gatitos siameses. Datos ricos en información. Además, datos completos, diferentes, que generan valor a las marcas y que, además, pueden ser implementados tanto en el CRM como en el CDP de las empresas.

Yo, particularmente, no me siento mal cuando recibo un contenido que intuyo que es para mí. Prefiero eso a que me enseñen publicidad de zapatos cuando me los acabo de comprar. O a que me enseñen publicidad de un coche cuando es algo que no estoy considerando en este momento de mi vida. Vivimos en la nueva era de la velocidad. Si el tiempo siempre ha sido oro, ahora es platino. No queremos perder ni un minuto de este metal precioso.

La inteligencia artificial puede hacer que todas estas cosas sean posibles, pero es importante que se entrene de manera correcta, que funcione bien y que se alimente de buenos datos, porque si no es así, corremos el riesgo de que el efecto sea el contrario al deseado. Un buen dato es aquel que pasa por las siguientes etapas:

  • Dato bruto
  • Dato transformado
  • Dato modelizado
  • Dato listo para la toma de decisiones

El GRP enriquecido de esta nueva etapa que estamos viviendo está soportado sobre datos mucho mejores que los que antaño manejábamos. Aunque hablemos de menor cantidad, hablamos de mayor calidad y, desde luego, merece la pena el cambio.

Macarena Estévez, fundadora de Círculo De Ingenio Analítico

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