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Marcas auténticas:
sobrevivir, o no

+++ y que predisponen muy positivamente a la compra:
Este deseo
de consumir 1. A un 86,4% de los ciudadanos les resultaría muy atrac-
como se tiva una marca/empresa que aplique con sus empleados-
piensa es directos e indirectos- la dignidad laboral.
una demanda
transversal 2. Un 73,2%, reclaman una organización que respete la
de los igualdad de oportunidades entre sus empleados, sin repa-
ciudadanos, rar en género, raza, religión o condición sexual
entre abuelos, 3. La coherencia entre dichos y hechos es la otra cualidad
padres e
hijos; entre que se resalta: un 69,6% habla de una marca/empresa
hombres y que cumpla con su palabra; un 62,9% pide reconocer y
mujeres...
reparar los errores y un 61,8% aboga por no hacer publi-
cidad engañosa.

4. LA IMPORTANCIA DEL MEDIO AMBIENTE. Un
69,7% busca una marca/empresa que juegue limpio
con el medio ambiente.
5. Los ciudadanos reclaman poner freno al ávido de lucro:
piden un compromiso con el mínimo precio posible, siem-
pre que éste respete la viabilidad económica de la empresa
y, por supuesto, la dignidad laboral. Un 64,4% indican el
gran atractivo de esta cualidad.
6. Los consumidores consideran que pagar impuestos en
los países donde se vende -54,9%- y crear empleos en
esos mismos países -57,2%- son cualidades que hacen
muy atractiva a la marca/empresa que las aplican.
7 y 8. Cualidades como abrir oportunidades a la integra-
ción laboral de los jóvenes -50,9%- y apoyar proyectos so-
lidarios -53,4%- son condiciones importantes, pero ya no
son suficientes por sí solas.
A veces nos preguntamos si hablamos de empresas gran- tante en la activación creíble de este propósito, pero para
des o empresas pequeñas, un marco que es sin duda del ello han de trabajar con coherencia en el tiempo y fuera
pasado. Una gran empresa es aquella que es capaz de res- del marco de "campañas" al que están acostumbrados...de
pirar, trasmitir y ser simplemente auténtica, que es capaz otro modo, marketing se convertirá en el eslabón más débil
de cumplir estas 8 cualidades de manera creíble, para sa- de la cadena del propósito.
tisfacer una necesidad imperativa de supervivencia del ciu- No se me ocurre un legado profesional tan interesante
dadano en el contexto actual en el que vivimos: actuar como la activación de un propósito para tu marca/organi-
como ya piensa. zación. Y al mismo tiempo, me pregunto si deberíamos
Esas 8 cualidades pasan simplemente por ser capaces de dedicar más tiempo a nosotros mismos y a reflexionar
activar de manera creíble un propósito, una razón de ser acerca de nuestro propio propósito individual: ¿para qué
más allá puramente de ganar dinero, una licencia para estamos aquí?
existir que sea relevante para las personas. Ahora bien, Paralelamente, quizás sería adecuado preguntarse: ¿Cómo
cuando una marca o empresa se enfrenta a la activación conecta mi propio propósito con el propósito de mi em-
de un propósito, habrá momentos donde mostrar que "se presa? ...Y si no somos capaces de dar respuesta a esta
es de verdad", y no que "se parece". pregunta o simplemente no existe conexión, quizás sea el
Los departamentos de marketing tienen un rol muy impor- momento de cambiar de empresa. n

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