Page 8 - ANUARIO DE MARKETING 2020

EN PORTADA
El markEting sE hacE más transvErsal

Gráfico 6
Los entrevistados han opinado sobre cuáles
son las posibles vías más realistas y efec- Un CEo procedente de Marketing o con amplios 35,2%
conocimientos de la materia
tivas para mejorar la transversalidad del
marketing. La principal idea es que en los Una estructura menos 13,7%
jerarquizada
procesos fluya más la información sobre los
Potenciar la transmisión de conocimientos entre los
objetivos de las acciones de marketing, para distintos departamentos 44,3%
que haya más alineación. En segundo lugar, Cierta rotación de personas entre distintos
plantean potenciar la transmisión de cono- departamentos 17,4%
cimientos entre los distintos departamen- Un comité de marketing con participación de otros 40,6%
tos. Y en tercer lugar, que exista un comité departamentos de la compañía
de marketing con participación de otros de- Procesos en los que fluya la información sobre los objetivos
de las acciones de marketing para que haya más alineación 48,9%
partamentos. (Gráfico 5). ➤

Gráfico 5
4,6% 3,2%
13,7% 7,8% 3,7% 8,2% 5,1%
7,4% 6,9%
21,5% 5,9% 15,1% 20,1% 7,8%
24,2%
26,7% 27,6%
13,7% 30,1%
60,7% 19,2%
30,1%
Está dentro del área
32,9% de marketing
24,2%
Incluye a
23,0% 23,5% marketing
37,9% 26,5% Marketing colabora muy
25,6% intensamente
49,3%
26,5% Marketing colabora en una
11,9%
32,0% medida más o menos importante
23,7% 24,9% 29,0% Marketing colabora en una
medida muy limitada
15,1% 19,6%
21,5%
No existe colaboración en
21,0% absoluto
14,2% 9,6% 9,6% 8,7% 12,9% 9,7%
5,9% 5,5%
2,3% 0,5%
recursos Comercial Financiera Comunicación Producción Innovación Calidad Compras Sistemas/
humanos operaciones y desarrollo Informatica
¿Pero aparte de la comunicación, hasta qué
punto existe colaboración y sinergia entre el Gráfico 7
marketing y las otras áreas funcionales de las
Marketing colabora en una medida muy Marketing colabora muy intensamente
empresas? ¿cuál es el grado de transversalidad limitada o no existe colaboración en absoluto o en una medida importante
del marketing en su relación con las otras fun-
1,8% Innovación y Desarrollo 58,9%
ciones o áreas de gestión?
Las áreas con las que más colabora son In- 29,7% Financiera 56,6%
novación y Desarrollo, Financiera, Calidad y 28,3% Calidad 55,7%
Comercial. Y con las que hay menos colabo-
11,9% Comercial 53,0%
ración son Producción/Operaciones, Recur-
sos Humanos, Sistemas e Informática y Com- 38,7% Sistemas/Informática 51,2%
pras. (Gráfico 7). 37,8% Compras 49,8%
Los entrevistados consideran que las funcio-
46,1% recursos humanos 48,4%
nes o áreas de actividad de las empresas que
más mejorarían con una mayor transversali- 47,5% Producción/operaciones 47,9%
dad del marketing son Planificación Estraté-

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