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MARCARON TENDENCIA | GRANDEs CAsOs DE 2022
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PREMIO NACIONAL DE MARKETING 2022. CATEGORíA sTART-UPs y PyMEs
FRESHLY COSMETICS,

EL TRIUNFO DE LA COSMÉTICA

NATURAL Y ECO-FRIENDLY

La empresa nació con un e-commerce propio y una estrategia focalizada en las redes sociales.

España es el quinto mercado europeo en saludables con una alta concentración de objetivo era lograr notoriedad, atraer a
consumo de productos de perfumería y ingredientes activos naturales de calidad y nuevos consumidores para alcanzar el
cosmética, con un consumo per cápita de sostenibles, apostando por la innovación, millón de clientes, consolidarse en los
150 euros/año, superior a los 137 de media la ciencia, la naturaleza y la transparencia. mercados en los que estaba presente,
europea, según la asociación del sector impulsar su internacionalización, y
STANPA. La industria beauty es una de las impulsar la internacionalización contribuir a la sostenibilidad del planeta
categorías que más crece dentro de los El producto, totalmente vegano, se enfocó generando acciones, productos y
bienes de consumo, muy innovadora en hacia un público afín a la esencia de la tecnologías para ayudar a tomar
I+D y procesos de producción, y en el que marca: mujeres jóvenes preocupadas por conciencia para su preservación y
las transacciones online ya representan un el medio ambiente, la sostenibilidad y el contribuir a un futuro mejor.
cuarto de sus ventas totales. origen de sus productos, adaptadas al El plan de acción tiene las redes sociales
En este panorama llegó Freshly Cosmetics, mercado online, en el que se sienten muy como principal medio para conseguir un
que nace en 2016 posicionándose cómodas. Por eso la empresa nació con posicionamiento basado en campañas
en el nicho de la cosmética natural y un e-commerce propio y una estrategia de social ads y colaboración con las
eco-friendly, ofreciendo productos focalizada en las redes sociales. Su influencers y celebrities más valoradas
de belleza, moda y lifestyle, que ayudan a
la marca a ganar la confianza del público
En 2021 está en 25 países joven. Al tiempo, se potencia la red de
y facturó 45 millones afiliación directa para la difusión de
de euros, con más de 1,1 promociones como los “Freshly Days”;
millones de clientes, unas se apuesta por la omnicanalidad con
ventas de 4 millones de la apertura de tiendas físicas y tiendas
productos y 1,3 millones autorizadas, y se cuida la atención al cliente
con herramientas de marketing digital para
de pedidos. aumentar lo más posible la fidelidad.

Cuatro tiendas físicas
Con esta estrategia, en 2021 Freshly
Cosmetics logra estar presente en 25
países, alcanzar 45 millones de euros
en facturación, un 50 % más que el año
anterior, superar los 1,1 millones de clientes,
de los que 500.000 son nuevos; vender 4
millones de productos y atender 1,3 millones
de pedidos, y tener 285 empleados. Su
exportación supone el 20 % del total de
las ventas y, además de su fuerza en el
e-commerce, dispone de cuatro tiendas
físicas en Barcelona, Madrid, Valencia
y Londres. Una trayectoria merecedora
del Premio Nacional de Marketing en la
categoría de Start-ups y Pymes.

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