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ACTIVIDAD AMKT
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de turistas. Para ello será necesario
CoMité DE MARKEtiNG DE tURiSMo disponer de un hub aeroportuario con
capacidad suficiente;
NACE EL COMITé DE • Finalmente, es necesario mantener la
promoción de la sostenibilidad como valor
MARKETING DE TURISMO estratégico en toda la cadena de valor del
sector turístico, no solo para satisfacer
a los clientes y diferenciarnos de otros
Sin duda, uno de los sectores tractores de la economía española y uno destinos, sino como un driver en la oferta
de valor de nuestro país.
de los pocos en los que nos podemos considerar líderes a nivel global
es el sector turismo. Y es que, en una coyuntura económica marcada El Comité está compuesto por personas
por la inflación y un contexto geopolítico incierto, el sector ha vuelto a referentes del sector, directivos de Marketing
demostrar su resiliencia y capacidad de mantener su crecimiento. de las principales compañías de la industria
turística (ver páginas 89, 90).
Es un momento clave para el sector y - Adaptar la oferta turística de acuerdo con Proyectos y público objetivo
debe aprovechar su buena salud para ese perfil de turista objetivo, teniendo en Hemos diseñado una plataforma que
realizar una transformación más profunda cuenta que habrá que satisfacer a cinco denominamos #MKTravelTalks para la creación
de los negocios y los modelos de gestión generaciones de turistas que coexisten en y difusión de piezas de contenido de alto
de destinos para que, de una forma el mercado con necesidades diferentes. valor que abordan los grandes retos de
conjunta y alineada, los agentes públicos marketing del sector dando visibilidad a líderes
y privados resuelvan los retos “históricos” - A nivel tecnológico, la digitalización sigue de negocio junto a todos los miembros del
y afronten el futuro con solidez. siendo una asignatura pendiente del comité, AMKT y KPMG. En ella se recogerán
sector, especialmente en las pymes, pero conversaciones con líderes nacionales e
Misión del Comité se debe avanzar rápido ya que es nece- internacionales del sector o de otros que
El objetivo es posicionar y realzar la sario explorar las posibilidades de la IA puedan servir de referencia, donde se tratarán
aportación de los profesionales de y desarrollar la capacidad de integrarla temas de relevancia. La idea es identificar y dar
marketing turístico en los ámbitos de eficientemente. respuesta a los distintos retos de marketing
las organizaciones, las instituciones y la desde una perspectiva innovadora.
sociedad y ser para ellos una fuente de - Evaluar el desarrollo de nuevos
contenidos de alto valor. Desde AMKT y mercados (como el asiático) para También organizamos reuniones periódicas
KPMG queremos dar visibilidad a cómo aumentar la demanda cualificada. con los integrantes del comité para analizar
las empresas líderes del sector turístico los principales desafíos de la industria
se enfrentan a los principales retos del Hemos diseñado una y proceder a su priorización una vez
momento y, a la vez, compartir nuestra consensuados por los participantes. Una
amplia experiencia en el sector. plataforma que denominamos vez seleccionados, el comité identifica
#MKTravelTalks para la potenciales invitados de relevancia que
De estos retos de futuro (algunos creación y difusión de piezas aporten alto valor a la conversación.
recurrentes) del sector podemos de contenido de alto valor que Los temas que trataremos en las
destacar: abordan los grandes retos de conversaciones y los invitados han sido
marketing del sector. consensuados desde el Comité, y KPMG
- Incrementar la capacidad de atraer y participará de moderador en los encuentros.
mantener talento cualificado, generando
atractivo en el sector, sobre todo en las Adelantando algunos de esos temas
nuevas generaciones. podemos citar las estrategias de marketing
para aumentar la reputación social del
- Transformar el modelo de gestión turismo, el talento, las tendencias en
de destinos, con una colaboración programas de fidelización y la importancia de
público-privada que alinee los objetivos la equidad de marca en los nuevos modelos
de ambos mundos hacia una visión de negocio turístico.
conjunta, compartiendo datos, para
definir y atraer el perfil de turista LUIS BUZZI, responsable del Comité de
deseado en ese modelo estratégico del Marketing Turístico y Partner KPMG -Spain
destino, definido conjuntamente. Head of Hospitality, Tourism & Leisure.
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