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OPINIÓN
‘RADICAL
CANDOR’, UN HITO
QUE HA CAMBIADO
LA AGENCIA
Últimamente nos preguntan cómo ha sido
posible un cambio tan radical de agencia en tan
poco tiempo. Desde 2013 hemos sido la agencia
que más ha evolucionado, para bien, ganamos
cuentas, atraemos talento y creamos ideas con
impacto cultural. En general, trabajar en el
talento y la cultura es lo que lo ha hecho posible;
el espacio sin despachos, el café del bueno
(gratis) para todos y una entrenadora también
han ayudado, pero hay algo que lo ha cambiado
todo: la sinceridad brutal, el radical candor del
que se está hablando tanto. El último viernes de
mes nos sentamos toda la compañía, y
compartimos cómo vamos, al detalle, y
respondemos a todas las preguntas, por
incómodas que sean, con honestidad. La
respuesta puede gustar o no, pero al menos se
han acabado los rumores, la gente sabe de
primera mano el porqué de una decisión, la
visión o cómo funcionan las subidas de sueldos
o por qué los taxis están tan restringidos en la
nota de gastos. Además, cada tres meses
preguntamos sobre qué no gusta, qué gusta y
qu é deberíamos cambiar, y cada una de las
propuestas se debate. Algunas de ellas se
desechan y con otras se crean equipos para
trabajar sobre eso: como la iniciativa para salir a
las 18:31 o cómo deberían ser los bonus. Para
nosotros, una cultura donde todos puedan
hablar y tener opiniones totalmente diferentes
es lo que nos hace únicos. Es tan importante
para nosotros que tenemos una persona
dedicada 100% a esto, una Head of
People&Culture. Recomendable para cualquier
compañía que quiera transformarse desde
dentro.
Agustín Vivancos
CEO y fundador
¿DE VERDAD
PIENSAS QUE TU
MARCA
LE INTERESA A
ALGUIEN?
¿En serio crees que alguna persona va a decir
“voy a guardarme 15 minutos para verme este
vídeo de una aseguradora que me cuenta lo
cercanos que son sus empleados” o “ayer me
acosté a las tres de la mañana viendo la serie
de una telefonía”?
La moda del branded content se ha abrazado
olvidando uno de los principios básicos del
marketing: el propósito de marca. Antes de
lanzarse a copiar formatos que funcionan en
las redes, hay que parar a pensar unos
segundos: ¿quién eres? o ¿qué puedes
aportar a tu público? Vuestro content ha de
ser auténtico, partir de vuestro propósito y
por supuesto estar en línea con lo que
funciona con vuestro target. marcas como rEd bull,
Para eso una marca debe dejar de adidas o mtv Han EntEndido
comportarse como una marca, para
comportarse como un publisher, como un EsE nuEvo comportamiEnto,
mecenas o como un entertainer.
con un funcionamiEnto casi
Marcas como Red Bull, Adidas o MTV han EDITORIAL son capacEs dE
entendido ese nuevo comportamiento, con un
analizar E intErprEtar a
funcionamiento casi editorial son capaces de gran vElocidad lo QuE
analizar e interpretar a gran velocidad lo que
les rodea, pasarlo por el fi ltro de su marca y lEs rodEa
crear un contenido que conecta
perfectamente con su target. que ya lo son, dándoles libertad para crear.
Una de las claves del éxito de estas marcas es, Son marcas que han entendido que hay que
como decía antes, la autenticidad. Son marcas entretener para conectar. Y, sobre todo, que
que hace un contenido creíble, afín a su target esto del branded content, va más de de
y a su esencia. No piden a los creadores que content que de branded.
se ajusten a su marca, sino buscan creadores Pablo Barrionuevo / Creative director
LA CULTURA COMO MOTOR
DE CRECIMIENTO
HACIENDO VISIBLE LO INVISIBLE
La cultura consiste en la personalidad de la agencia, y de eso todos los que trabajamos en este
sector sabemos mucho. Estamos acostumbrados a trabajar la marca de nuestros clientes, a
empaparnos de ella y hasta conocemos sus más oscuros detalles… pero ¿y de nuestra propia
marca? porque Marca y Cultura también van de la mano.
Está más que comprobado que hay una línea muy cercana entre las empresas con grandes
resultados y una fuerte cultura. Se sabe que antes que trabajar la estrategia de la compañía
debemos empezar por trabajar en desarrollar una cultura que permita alcanzar esos resultados y
en los próximos años vamos a escuchar aún más sobre esto.
El trabajo de grandes consultoras especializadas en desarrollar estrategias de compañías irá cada
vez más de la mano del diseño y desarrollo de Culturas… y sÍ, la cosa va a cambiar mucho. Tanto,
que las nuevas formas de trabajar, mucho más ágiles, con la incorporación de nuevos perfi les, la
diversidad de los empleados, la digitalización, la Inteligencia Artifi cial y la Realidad Virtual... darán
lugar a nuevos modelos de negocio que aún ni imaginamos.
¿Estamos preparados para liderar este cambio? Yo creo que sÍ, es cuestión de mantener viva la
curiosidad y de seguir aprendiendo sobre estas nuevas realidades que ya están aquí y evolucionar
con ellas. Porque detrás de todo esto, seguimos siendo lo que somos.
People & Culture Team
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