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SOBRE EL DÍA A 2019

12 refl exiones

¡UNA SOLUCIÓN EL PODER DE LAS MARCAS
QUIERO! MARTA LUGRÍS

Responsable del Día A en el c de c
FÉLIX LOZANO Miembro del Comité del Día A
CEO de TeamLabs
Miembro del Comité del Día A

Cuando Concha Wert y Marta Lugrís en diciem- Desde junio de 2018 a marzo 2019 el Comité que formamos
bre de 2016 me plantearon “¿puedes echarnos una Amaya Coronado, Alfonso González, Félix Lozano, Concha Wert y
mano en diseñar las dinámicas y los procedimientos yo, hemos trabajado, disfrutado y aprendido durante 18 sesiones
del debate entre anunciantes y creativos para que sea de trabajo. En siete de ellas además se han incorporado los miem-
útil y acabe en una acción?”, mi respuesta entusiasta bros del Grupo de Trabajo Permanente de esta edición - José Anto-
fue “claro, en el Laboratorio de Aprendizaje Radical nio Lombardía, Grupo DIA; Ana Torres, Grupo MásMovil; Gil Blanca-
Teamlabs es lo que hacemos, nos dedicamos a facilitar fort, Yslandia y Mónica Moro, McCann-. Y en muchas de ellas, unos
diálogos de equipos, pero sobre todo nos dedicamos a y otros, hemos convivido con lo desconocido, la incertidumbre y la
elaborar preguntas que aborden problemas complejos. necesidad de ir redefiniendo a cada paso el camino marcado inicial-
¿Y qué deberíamos preguntarnos sobre la creatividad, mente. Al final, y en parte gracias a la visión de Félix, entendimos
la comunicación y el trabajo que han venido hacien- que simplemente estábamos viviendo en el mundo de hoy, no solo
do conjuntamente anunciantes y creativos, desde hace en nuestro sector, sino en todos los ámbitos de la sociedad actual.
más de 100 años, en una sociedad industrial, basada El acercamiento a los CEO, con los que mantuvimos entrevis-
en la rutina, y que ahora, curiosamente, debe encon- tas en profundidad, nos hizo cambiar el paso del planteamiento
trar su hueco en una sociedad postindustrial y creati- inicial. Durante junio y julio de 2018, charlamos con 7 CEO de
va? ¿Cómo podríamos comprender mejor una práctica categorías muy diferentes, con perfiles muy variados y con la mis-
profesional continuada en el tiempo, más de un siglo, ma presión por los resultados, aún teniendo cada uno objetivos
y que ha conformado algunos modelos mentales que muy distintos. Nos habíamos comprometido con los participantes
podrían estar rechazando las maneras de entender el en el Día A sentarnos con los CEO porque necesitábamos entender
mundo de los negocios hoy, en transformación expo- sus prioridades. Lo hicimos y ahí
nencial y sin precedente alguno?”. descubrimos su verdadera obse-
Poco tiempo después descubrimos cuál podría ser NO ES UN ESPACIO sión: el conocimiento del cliente.
el gran desafío de una industria solucionista y veloz DONDE ENCONTRAR Sin embargo, ¿pensaban que ese
como la publicitaria, en una nueva era donde la pre- conocimiento residía en los crea-
gunta es la respuesta. Donde la solución está en las SOLUCIONES NI tivos, las agencias y los departa-
preguntas y, con frecuencia, son las preguntas mismas. CONSEJOS, SINO mentos de marketing? Para nues-
Había que aprender a construir buenas preguntas. UN ESPACIO DONDE tra sorpresa, categóricamente no.
A eso nos hemos dedicado en estas tres últimas ¿Y estaban conociendo al cliente
ediciones del Día A, a hacernos preguntas esenciales, a SE ENCUENTRAN en su globalidad? En la mayoría
transitar las dudas y las incertidumbres que genera la PERSONAS QUE CREEN de los casos, tampoco. Ahí empe-
compleja realidad del mundo actual. Complejidad que EN EL PODER DE zó de nuevo el Día A 2019.
requiere para ir navegándola del concurso transdisci- Este año nos propusimos
plinar propio de la sociedad digital, un espacio entre la LAS MARCAS PARA ayudar a los participantes a
eficiencia y la creación de lo nuevo, entre el Dataismo y GENERAR CRECIMIENTO tomar conciencia de la realidad
el Insightismo, las dos grandes religiones de nuestros que estamos viviendo y que nos
días, con sus creencias, rituales, prácticas y sofistica- Y TRANSFORMAR LA enfrenta a un mundo cargado de
das herramientas. Para ello botamos un pequeño barco SOCIEDAD. incertidumbres. El hecho de no
de exploración, con una tripulación de cinco personas: saber si quiera todo lo que no
Concha, Marta, Alfonso, Amaya y yo, que con valen- sabemos, no debería paralizar-
tía nos retamos para llegar a ser un high-performan- nos; por el contrario, seguir haciendo, experimentando y compar-
ce-team, al que cada año se le incorpora otro grupo tiendo experiencias, podría ser un camino mucho más interesante
de personas experimentadas, con las que nos hemos a seguir. Por eso queremos que las personas que participan en las
adentrado, cada vez más, en las profundidades de ese mesas de trabajo del Día A se sientan parte de la solución. Que
95% del mundo actual, lo desconocido, el de las cosas vengan con las ganas y la disposición necesaria para aprender,
que no sabemos que no sabemos. En estos mil días de hablar, escuchar, pensar y hacer. No es un espacio donde encon-
travesía, hemos alcanzado consciencia de la situación, trar soluciones ni consejos, sino un espacio donde se encuentran
un mínimo de seguridad y el sentido de propósito fir- personas que creen en el poder de las marcas para generar creci-
me para atrevernos a decir “no sabemos, nadie sabe, miento de negocio y transformar la sociedad. En el Día A ocurre
pero estamos comprometidos y deseosos por aprender lo que no sucede durante el resto del año: se junta un gran grupo
de forma colectiva”, aunque las comprensibles urgen- humano para, desde la humildad, compartir y aprender. Si eres de
cias, a veces, nos lleven a escuchar demandas mientras esos y puedes vivir sin encontrar soluciones infalibles, te espera-
navegamos: “¡Una solución quiero!”. mos en San Sebastián del 26 al 28 de marzo de 2020. ¡Seguimos!