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Sandra Sotelo

‘Managing director’
de PHD España

«No queremos ser la
agencia más grande, sino

la que aglutina el mejor talento,

los clientes más satisfechos y

los mejores resultados»

En septiembre del año pasado, Sandra Sotelo llegó a PHD con el objetivo de compromiso no está en la ejecución, ni nuestro valor en la negociación, sino
liderar el proceso de transformación de la agencia. Procedía de OMD, otra en aportar soluciones efectivas a los problemas de nuestros clientes, y por
de las empresas del grupo Omnicom Media Group (OMG), en la que había ello desde PHD apostamos por la innovación, por el desarrollo de producto
trabajado varios años, los últimos como directora digital y de respuesta directa. propio y por retar a nuestros clientes a que vayan siempre un paso más allá.
Creo que en este último punto el rol de las agencias es crucial. En el caso
Llevaba poco más de seis meses al frente de PHD cuando llegó la crisis concreto de PHD, nuestra propuesta diferencial se basa en cuatro pilares.
de la COVID-19. ¿Ha afectado mucho a sus planes para la agencia? En primer lugar, ser parte de Omnicom Media Group nos da la escala y
Ha tenido efectos en el plan estratégico a corto plazo. Nos hemos centrado el volumen para asegurar que tenemos los mejores acuerdos con partners
durante unos meses en tres ejes prioritarios: mantener el negocio lo más y medios, y acceso a las últimas tecnologías y profesionales del mercado.
controlado posible, cuidar a nuestros equipos y fomentar la comunicación en Además, tenemos una plataforma estratégica y colaborativa, Onmi Studio,
un entorno de teletrabajo, y estar en contacto con nuestros clientes y adaptarnos que nos permite realizar campañas end to end desde la definición de inversión
a sus necesidades cambiantes en un entorno dominado por la incertidumbre. y audiencias hasta la activación y el reporte. También tenemos nuestro
Pero nuestra ambición, que a la vez es nuestra visión, no ha cambiado, y es propio marketplace digital y nuestra propia base de datos, First Party, con
convertirnos en una de las mejores agencias de España. No necesariamente la más de 16 millones de usuarios en España. Por último, como comentaba,
más grande, sino la que aglutina el mejor talento, los clientes más satisfechos contamos con un equipo con una cultura y una forma de hacer las cosas
y los mejores resultados. La pandemia ha provocado cambios profundos en el distintas.
ecosistema y en el consumidor, y esto provocará que transformaciones que ya
estaban en marcha se aceleren. Es aquí donde tenemos que poner nuestras En un mundo cada vez más dominado por la tecnología y los datos,
energías ahora, en hacer evolucionar nuestro modelo de negocio y nuestra ¿qué papel siguen teniendo la creatividad y la estrategia?
forma de trabajar con el foco puesto en construir soluciones y productos que No se nos puede olvidar que la industria publicitaria se mueve en el entorno
nos permitan diferenciarnos y crecer en 2021. de entretenimiento y en este es fundamental la persuasión. Hay demasiado
foco y debate en torno al concepto de personalización, y abusamos —al menos
‘Da el salto’ es el nuevo posicionamiento de PHD. ¿En qué se concreta en storytelling, no tanto en aplicación— del uso de la data y la tecnología,
exactamente? olvidándonos a veces de la experiencia. Sin ánimo de generar polémica, en
PHD es una agencia con una cultura y forma de hacer las cosas única, lo que PHD creemos que el binomio bien avenido de amor y ciencia que nos aportan
nosotros llamamos una agencia challenger, obsesionada con la innovación y la creatividad y la data nos aseguran la relevancia y la eficacia.
la creatividad, y que destaca por el gran equipo de profesionales y buenas
personas con el que tengo la suerte de trabajar. Nos regimos por cinco valores: ¿Cree que esta crisis ha cambiado de forma significativa los retos a los
colaboración, valentía, apertura, coraje y creatividad. Todo ello se materializa que se enfrentan las marcas?
en lo que llamamos Make the Leap, una forma de ser y hacer que nos lleva a Sin duda, las marcas que más valoran los consumidores son aquellas que tienen
retar el status quo, a ir un paso más allá; en definitiva, a Dar el Salto. un propósito, como la sostenibilidad o la accesibilidad, pero también aquellas
que son disruptivas y están transformando la sociedad. Esta tendencia ha
El rol de las agencias de medios ha cambiado mucho en los últimos años. cobrado aún mayor relevancia en este 2020. En los próximos meses veremos
¿Cuál es el valor que pueden aportar hoy en día a los anunciantes? cómo muchas pasan de un compromiso a un activismo real. El propósito de
Las necesidades de los clientes han evolucionado casi en la misma medida las marcas ha de prevalecer sobre sus resultados de negocio, aunque suene
que el ecosistema, mucho más complejo ahora que hace diez años. Nuestro paradójico en los tiempos que vivimos.

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