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ENTREVIST
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ENTREVIST
SILVIA SERRANO, DIRECTORA DE MARKETING DE DOMINO’S PIZZAVIA SERRANO, DIRECTORA DE MARKETING DE DOMINO’S PIZZA
SIL

“ES UN SECTOR DINÁMICO E IMPREDECIBLE”

Con más de cinco años de relación con el mundo de los ‘e-sports’ (presume
de ser la primera marca no endémica en adentrarse en el sector en España),

Domino’s Pizza ha sido testigo de su evolución y de su profesionalización.

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¿Por qué decidieron entrar como marca patrocinadora en los qué decidieron entrar como marca patrocinadora en los ¿Cómo miden la rentabilidad de este patrocinio?
¿Por
¿Cómo miden la rentabilidad de este patrocinio?
Es una muy buena pregunta. Es complejo medir la presencia en el
e-sports? Es una muy buena pregunta. Es complejo medir la presencia en el
Domino’s siempre está explorando nuevos territorios donde posi-
entorno en términos de retorno directo. Son más bien aspectos cualita-
Domino’s siempre está explorando nuevos territorios donde posi- entorno en términos de retorno directo. Son más bien aspectos cualita-
cionarse y conquistar a nuevos públicos. Así es como nos adentramos en
cionarse y conquistar a nuevos públicos. Así es como nos adentramos en tivos los que nos confirman que apostar por el sector es rentable. Valo-
tivos los que nos confirman que apostar por el sector es rentable. Valo-
res como la preferencia de marca o la prueba por primera vez entre los
2014 en el entorno de los videojuegos, con el propósito de convertirnos res como la preferencia de marca o la prueba por primera vez entre los
aficionados a los e-sports, son algunos de los que nos aporta invertir en
en la pizza de los gamers. Fue en este contexto en el que observamos la aficionados a los
creciente profesionalización y entusiasmo que generaban los e-sports y él.
decidimos apostar por él y acercarnos así al gamer más puro.
¿Qué cree que se debe cambiar o mejo-
¿Qué acciones en concreto hace su marca? rar en este ecosistema con relación a las
Domino’s está muy presente en el ecosistema desde hace más de marcas que hay dentro?
cinco años, por lo que nos ha dado tiempo a realizar acciones de todo Más que cambiar, hablaría de
tipo. Por ejemplo, desde el 2015 estamos vinculados a la LVP (Liga de evolucionar. Al principio era apre-
Videojuegos Profesional) y este último año hemos escalado en nuestra ciable la juventud del sector y era
relación, convirtiéndonos en Pizza Oficial de la LVP, entre otras cosas. muy complicado gestionar acuer-
Pero también hemos estado vinculados desde el principio a la ESL, dos de patrocinio en él. Aún hay
patrocinando la competición amateur de League of Legends Domino’s margen de mejora en cuanto a
Go4LoL, pues el proyecto Domino’s Gaming tiene como uno de sus la visibilidad de las marcas o al
propósitos apoyar al gamer amateur que sueña con convertirse en reporting, por ejemplo. Pero des-
profesional. de Domino’s sí que apreciamos
que el sector ya se está pro-
¿Qué balance hacen de este tiempo implicados en este territorio? fesionalizando y que todos
Se trata de una disciplina fascinante que en los últimos años ha los implicados en él (clubs,
ido adquiriendo una gran relevancia. Desde Domino’s, como primera jugadores, casters, mana-
marca no endémica en adentrarse en el sector, hemos sido testigos en gers, publishers, etcéte-
primera línea de la evolución de este y eso nos ha permitido gozar de un ra) entienden cada vez
histórico en el entorno y lograr visibilidad allá donde realmente está el mejor que la partici-
aficionado. Por tanto, el balance es muy positivo, pero al tratarse de un pación de las mar-
sector tan dinámico e impredecible -en ocasiones- se hace imprescindi- cas en el ecosis-
ble contar con márgenes de reacción ágiles y flexibles. tema beneficia a
todos.

“ES COMPLEJO MEDIR LA PRESENCIA EN EL ENTORNO EN TÉRMINOS DE
RETORNO DIRECTO. SON MÁS BIEN ASPECTOS CUALITATIVOS LOS QUE NOS
CONFIRMAN QUE APOSTAR POR EL SECTOR ES RENTABLE”