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apuesta por un liderazgo responsable y sostenible, que genera un nidades. Creemos que la irrupción de la inteligencia artificial va a suponer un cambio de
impacto positivo y un legado duradero, y que le ha permitido cre- era y jugará un papel determinante en la manera de relacionarnos, de comunicarnos y de
cer a la marca y diversificar su actividad a lo largo del tiempo, sin consumir.
perder los valores de tradición, innovación y calidad que siempre En nuestro sector, como en muchos otros, transformará la experiencia de compra, per-
le han caracterizado. mitiéndonos conocer mejor y conectar de manera más eficiente con las personas. Esto
nos ayudará, también, a personalizar nuestras propuestas y optimizar nuestros procesos
¿Cómo han evolucionado las estrategias de marketing de su mar- productivos y logísticos, mejorando la eficiencia sin renunciar a la calidad y seguridad
ca a lo largo del tiempo? ¿Qué papel juegan las nuevas tecnolo- alimentaria que nos caracteriza.
gías y los medios digitales en su estrategia actual?
Nuestra estrategia de marketing se basa en un modelo con visión Por eso, no solo queremos ser capaces de anticipar el cambio, sino también de liderarlo.
a largo plazo, orientado a aportar valor real a las personas y que Nuestro objetivo es seguir siendo una marca relevante, innovadora y sostenible, capaz de
se ha ido adaptando a las necesidades del mercado a lo largo del adaptarse a las nuevas generaciones sin perder la esencia que nos caracteriza. Aposta-
tiempo, aprovechando en cada momento los diferentes avances y mos por escuchar activamente a las personas consumidoras, por la innovación constante
nuevas herramientas que nos ofrece la tecnología. y por seguir integrando nuestro compromiso con el medioambiente, las personas y con
Llevamos años invirtiendo de manera sostenida en la marca las buenas prácticas en nuestras decisiones, para seguir ofreciendo propuestas de valor 21
Carretilla para conectar de manera eficiente con nuestros dife- que conecten con las necesidades de las personas.
rentes públicos y, para ello, hemos utilizado el mix de medios más
adecuado en cada momento.
En el proceso de construcción de nuestra marca ha tenido mucha
importancia nuestro icónico personaje del Carretillero, que nos
permite conectar con las personas con naturalidad y cercanía.
Hemos logrado humanizar a la marca, diferenciarla y hacerla úni-
ca, además de reconocible en el imaginario español.
A lo largo del tiempo hemos pasado de campañas centradas en
televisión y medios tradicionales a desplegar un completo mix de
marketing 360º, donde lo emocional, lo digital, lo experiencial y
lo promocional se aúnan con precisión. Nuestra campaña actual
“Cumplir 150 años, #NoEsCasualidad” es un ejemplo de ello:
combina un potente storytelling audiovisual con acciones de co-
branding junto a otras marcas nacionales también centenarias,
campañas en medios digitales y sociales, promociones direc-
tas, marketing de contenidos y publicidad exterior en diferentes
formatos.
Las nuevas tecnologías son claves para Carretilla. Apostamos por
la digitalización y la automatización tanto en nuestros procesos
como en nuestras campañas: usamos herramientas de data-
driven marketing y segmentación avanzada, y también aprovecha-
mos la omnicanalidad para estar presentes en diferentes puntos
de la experiencia de compra y consumo, desde el spot en TV
conectada hasta la experiencia de compra en tienda.
Además, hacemos uso de plataformas emergentes y medios que
fomentan la interacción, como las redes sociales y los canales
digitales propios, donde hemos convertido nuestro aniversario en
un punto de encuentro para nuestra comunidad, compartiendo
recuerdos, curiosidades y valores de marca de forma constante. DATOS

¿Cuál es su visión para el futuro de la marca? ¿Cómo planean Año de fundación: 1875
seguir siendo relevantes en los próximos cien años? Inversión publicitaria 2024, según InfoAdex: 0,8 millones €
El futuro de Carretilla pasa por seguir construyendo sobre los Países: 55, entre los que destacan España, Francia, Esta-
valores que nos han traído hasta aquí: calidad, confianza, cerca- dos Unidos, Canadá y Chile.
nía y compromiso con las personas. Pero también somos plena-
mente conscientes de que los próximos años estarán marcados Empleados: 265 personas en España.
por una aceleración de cambios sin precedentes en los hábitos de Agencia creativa: Doubledot
consumo, en las expectativas de los consumidores y en la forma Agencias de medios: Arena Media
en que las marcas deben relacionarse con su entorno. Vivimos
momentos de incertidumbre y volatilidad, pero también de oportu-