Omnicom, que se ha convertido en el primer holding del mundo tras adquirir IPG, será la agencia full funnel de BBVA, cubriendo desde la estrategia creativa hasta la activación de las campañas en medios, según un comunicado del propio banco.

Con este acuerdo, Omnicom liderará un nuevo modelo publicitario omnicanal (‘Casa BBVA’) que permitirá al banco "conectar de forma coherente todas las etapas del marketing, al estar implementado en todos los países donde opera e integrar su estrategia, creatividad, medios y gestión de datos  con una visión global y desarrollo local. El modelo, enfocado a la creación de valor, garantizará una integración eficaz en todos los puntos de contacto del cliente, desde la creatividad hasta la planificación y ejecución de medios, tanto tradicionales como digitales".

La nota también destaca que el modelo aprovecha herramientas de inteligencia artificial y automatización, para generar comunicaciones más relevantes, personalizadas y medibles.

Sofía Rodríguez-Sahagún, responsable global de ventas digitales, marketing, diseño y economía conductual en BBVA, destacado el valor de la propuesta presentada por Omnicom: “No es solo una evolución. Es la transformación de nuestra forma de entender el marketing hacia un modelo que integra la más avanzada innovación en estrategia, creatividad, medios y datos. Es un lujo contar con todo el talento y recursos de un partner global como Omnicom que, sin duda, nos ayudará a consolidar nuestro liderazgo y posicionarnos como referentes en los mercados en los que operamos”.

La decisión responde a la ambición de BBVA de contar con una estrategia de marketing integrada que se aplique de forma transversal a toda la organización, apoyado en un ecosistema colaborativo de agencias y equipos internos.

Estructura colaborativa

El nuevo enfoque, fruto de una licitación internacional que ha involucrado a diferentes áreas del banco (Ventas Digitales y Marketing, Data, Tecnología, Compras y Comunicación) unifica en un solo socio una operación que hasta ahora estaba distribuida en múltiples proveedores por países y disciplinas.

Uno de los elementos diferenciadores del modelo es su estructura colaborativa. Omnicom trabajará de forma integrada con el ecosistema de proveedores de BBVA, entre los que se incluye Accenture (que mantiene el liderazgo en capacidades digitales), Alegre Roca  y la agencia interna BBVA Creative. DDB, hoy integrada en TBWA dentro de la nueva estructura de Omnicom Advertising, trabajó para el BBVA hasta 2020. Mindshare (grupo WPP) manejaba los medios hasta ahora. BBVA invirtió 27,1 millones de euros en publicidad en 2024 en nuestro país, según datos de InfoAdex.

John Wren, CEO de Omnicom y patrocinador global de ‘Casa BBVA’, ha señalado que BBVA es "una organización que comparte nuestra visión de una integración real entre creatividad, medios y datos. Para contribuir a materializar las ambiciones de BBVA, reuniremos nuestras capacidades conectadas de referencia en estrategia y contenidos creativos, medios, ventas y tecnología de marketing impulsada por inteligencia artificial para construir ‘Casa BBVA’: un ecosistema inteligente que aprende, evoluciona y se optimiza en tiempo real para impulsar un crecimiento sostenible.”.

El proceso de selección, desarrollado entre octubre de 2024 y noviembre de 2025, ha contado con la participación de los principales holdings de creatividad y medios, y  ha contado con la asesoría estratégica  y la metodología de Scopen. 

La propuesta de Omnicom destacó por "su modelo integral, flexible y centrado en el cliente", que BBVA implementará en diez países -Alemania, Argentina, Colombia, España, Italia, México, Perú, Portugal, Turquía y Uruguay-.

Marketing con propósito y tecnología al servicio del cliente

La elección de Omnicom coincide con el inicio del nuevo ciclo estratégico de 2025-2029 BBVA. El banco busca consolidar su posicionamiento como entidad que acompaña a las personas y empresas en sus decisiones. “Este enfoque, profundamente centrado en el cliente, busca materializar nuestra voluntad de acompañar a nuestros clientes a llegar más lejos reforzando nuestro compromiso de impulsar a las personas a alcanzar su metas y avanzar hacia un futuro mejor ”, señala Rodríguez-Sahagún.