Creativos, investigadores, planners, profesionales del marketing y la innovación, de la experiencia de cliente y del diseño de servicios… tenemos todos algo en común: la materia prima con la que trabajamos es el individuo y su inserción en la sociedad… y justo el individuo (sus emociones, cogniciones y comportamientos) y su vida en común se han visto radicalmente afectados en el año pandémico. El...
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