Hyatt Hotels Corporation ha nombrado a Geoffray Maugin vicepresidente de marketing & loyalty para Europa, África y Oriente Medio (EAME), una nueva posición que ha sido creada con el objetivo de impulsar una estrategia cada vez más centrada en las marcas y en el conocimiento del cliente.
El directivo cuenta con más de veinticinco años de experiencia internacional en hotelería de lujo y gestión de marcas prémium. Antes de incorporarse a Hyatt, ocupó posiciones de responsabilidad en Accor, donde lideró iniciativas de experiencia de cliente y rendimiento de negocio en una red de más de 5.000 hoteles a escala mundial. También ha desarrollado parte de su trayectoria profesional en otras compañías como LVMH Moët Hennessy y Coca-Cola.
Impulso a la diferenciación de marca y la fidelización
Con este nombramiento, Hyatt busca reforzar la diferenciación de sus marcas y potenciar la fidelización como una palanca de crecimiento de alto valor. La compañía, según se ha informado, pretende generar valor sostenible tanto para los huéspedes como para los propietarios de los establecimientos que forman parte de su portfolio en la región EAME.
La llegada de Maugin coincide con un periodo de crecimiento para la hotelera. En 2025, Hyatt registró crecimiento por noveno año consecutivo y alcanzó un pipeline global récord de 148.000 habitaciones, un 7% más que el año anterior.
Con sede en Chicago, Hyatt cuenta con más de 1.500 hoteles y resorts en 83 países, distribuidos en seis continentes y agrupados en distintas marcas y segmentos que abarcan desde el lujo hasta la oferta lifestyle, vacacional y urbana.
