Un estudio de Nielsen Netratings, compañía especializada en medición y análisis de audiencia en internet, indica que el tráfico de usuarios en los sitios web de entidades financieras se ha incrementado en un 50% durante los últimos doce meses y concentra a cerca de 3,1 millón de usuarios. En una proporción similar se ha aumentado el número de páginas vistas en los espacios web de banca on line, mientras que el tiempo medio de estancia ha crecido un 11%. Estos resultados ponen de manifiesto la creciente demanda tanto de solicitud de información como de realización de transacciones bancarias a través de internet.