Ana acaba de terminar un capítulo de su serie en Prime Video cuando un anuncio interactivo aparece en pantalla. Con solo pulsar un botón desde el mando, añade el producto a su cesta sin pausar el contenido. Esta escena, que hasta hace poco parecía futurista, define hoy el avance del nuevo ecosistema de comercio digital en nuestro país.
Con el objetivo de analizar cómo se está transformando el recorrido de compra, Amazon Ads ha colaborado con Strat7 Crowd.DNA para estudiar de qué manera el entretenimiento y la tecnología están modificando el embudo de ventas. El estudio muestra un escenario en el que los consumidores ya no “salen de compras”, sino que adoptan una actitud de compra permanente, descubriendo marcas mientras consumen contenido en su día a día.
Una nueva forma de comprar
Los datos reflejan un comportamiento singular en España. Mientras en otros mercados europeos la compra sigue siendo una actividad planificada, en nuestro país se integra en la rutina diaria. Siete de cada diez españoles piensa en compras varias veces a la semana, una cifra muy por encima de la media del continente.
No solo compramos más a menudo: también descubrimos productos de manera más espontánea. La mayoría de los consumidores admite desviarse con frecuencia hacia artículos que no tenían previstos, convirtiendo cualquier momento de navegación o entretenimiento en una ocasión para inspirarse.
España, además, destaca como uno de los territorios más abiertos a la convergencia entre entretenimiento y comercio. El 54% de los consumidores percibe el entretenimiento como parte de su proceso de compra, un porcentaje superior al de Francia (48%) o Alemania (40%) y alineado con EE. UU. (51%). La publicidad integrada en contenidos resulta cada vez más natural para los usuarios, que buscan experiencias más ricas y envolventes antes de tomar una decisión.
Innovación aplicada al proceso de compra
Este cambio cultural se observa especialmente en sectores como la automoción, donde seis de cada diez consumidores españoles consideran el entretenimiento un componente relevante de su experiencia de compra.
Nissan ha sido uno de los primeros anunciantes en adoptar este enfoque. En colaboración con TBWA y Amazon Ads, la marca lanzó en España una experiencia conversacional con Alexa, combinada con formatos interactivos en Fire TV. Los usuarios podían mantener diálogos como “¿Cuál es tu coche favorito?” o “¿Cuál es el más atrevido?”, acercándose al universo del nuevo Nissan Juke. La campaña obtuvo más de 80.000 interacciones de voz, 58.000 usuarios únicos y 14,5 millones de impresiones, con una visibilidad del 98,6%¹.
Tecnología que acelera el cambio
A esta integración entre entretenimiento y comercio se suma la rápida adopción de herramientas tecnológicas. España destaca con un 91% de aceptación de recomendaciones personalizadas, por encima de Reino Unido (86%) y de Estados Unidos (90%). Esta predisposición sitúa al mercado español como uno de los más receptivos a las estrategias basadas en datos y personalización.
KFC ha sabido aprovechar este terreno fértil para impulsar su presencia entre las audiencias jóvenes. En colaboración con Twitch Brand Partnership Studio, la marca creó un mapa personalizado dentro del videojuego Forza Horizon, presentado por el streamer TVAnder. La acción, que incluía un menú especial KFC Auto probado en directo, generó 119.000 espectadores y más de 4.000 mensajes en el chat¹.
Lo que viene
La evolución del comercio digital en España no es una simple tendencia: es un cambio estructural que está redefiniendo la relación entre consumidores, contenidos y marcas. Aquellas compañías capaces de entender este nuevo ecosistema —donde entretenimiento y compra se entrelazan— serán quienes lideren la próxima etapa del retail en España y, posiblemente, en Europa.
Amazon Ads sigue desarrollando soluciones que permiten a los anunciantes conectar de forma más auténtica y relevante con sus públicos. En este nuevo escenario, cada momento de entretenimiento representa una oportunidad para generar impacto, despertar interés y acompañar al consumidor en su proceso de descubrimiento.
¹ Datos internos de Amazon Ads.
Resto de información procedente de la investigación “Más allá de la compra”, elaborada por Amazon Ads y Strat7 Crowd.DNA entre marzo y julio de 2025 sobre una muestra de 14.000 consumidores en Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos.
